[2007-10-21]市物协召开供热座谈会纪要

市物协召开供热座谈会纪要

       (二00七年十月十九日)

　　主办：石家庄市物业管理协会

　　参加单位：石家庄市能源办、石家庄市房产管理局物业管理处、石家庄东方热电股份有限公司、华电供热公司、石家庄北城供热公司、石家庄时光供热公司、石家庄西郊供热公司、石家庄天山物业管理公司、石家庄金世纪物业管理公司、石家庄励富仕联行物业管理公司、石家庄恒辉物业管理公司、河北神兴物业管理公司、石家庄昆城物业管理公司

　　主要议题：1、交流和联谊;2、供热中存在的问题;3、解决问题的办法和思路

　　座谈会由市房管局物业管理处赵工处长主持，市物业管理协会武建章会长汇报了石家庄市物业管理基本情况和目前物业管理企业在供热中遇到的困难和存在的问题，市能源办白振刚主任汇报了石家庄市供热基本情况和目前供热中存在的问题。供热企业和物业服务企业负责人先后在会上发了言，就供热中存在的问题、物业服务企业存在的困难，解决的办法和思路，提出了很多好的办法和建议。

　　这次座谈会本着沟通和联谊的宗旨，大家畅说欲言，围绕供热中发生的暖气温度达不到、如何测定、谁来监测;不采暖的业主如何办理、如何收费;遇到少数人不交费怎么办;热交换站费用亏损等问题，进行了认真交流和讨论，就一些基本问题达成了共识。

　　一、业主反映室内温度达不到规定标准，由市节能监察监测中心进行监测并提供不达标的原因和责任单位，由业主向责任方提出退费申请，由责任方签字认定。

　　二、不采暖的用户界定：在采取有效措施后，供暖期内不住人的房屋产权所有人(开发商未售出的由开发商负责)。

　　三、不采暖用户缴费程序：1、本人书面向收费单位申请;2、热交换站审查;3、签订停供协议;4、采取停供措施;5、报供热单位审批。

　　四、对拒交采取费问题：一致认为：1、查清拒交原因，针对拒交情况解决问题;2、耐心做工作，催其交纳;3、采取措施，停止供暖;4、向人民法院起诉。

　　五、热交换站亏损问题：由供热办责成供热企业进行调研并提出解决意见，报市供热办、市物价局拿出综合解决办法。

　　座谈会最后一致商定，今后每年10月份召开一次座谈会，共商供热有关问题。