[2019-12-10]保利物业人的温馨时刻!

 

保利物业人的温馨时刻!

 

    2019年已接近尾声，在这300多天里，保利社区每天都发生着许许多多属于保利物业人与业主的故事。每一个故事都不尽相同，但每一个故事却又同样温馨、真挚！

     今天我们保物人的故事将从这里开始！

    尽心尽力，排忧解难-张爱岭

 

 

    2019.12.06日，保利花园3号楼的两位业主为感谢管家张爱岭细致入微，尽心尽责的服务将一面“贴心管家，情系业主”的锦旗送到了客服中心。  

    关于这面锦旗两位业为我们讲述了他们和张爱岭的故事：2201的业主刚收房时发现小房漏水，不巧的是小房里放的都是一些化妆品，怕潮湿。业主急忙联系到了张爱岭，在说明了事情的原委后张爱岭马上联系了施工方，随后还帮忙找来工具，清理积水，吹干化妆品。业主说：“她的鞋都泡在了水里，还跟我说着没事儿没事儿，帮我把损失降到了最低。”

401业主说：我们家楼层低，窗前有一颗死树，每次看到都会影响心情。张爱岭接手我们楼做起管家后，我第一次跟她说起这棵树的情况时，她的态度很积极，在我说完不到3分钟的时间，就在微信上收到了这棵树的照片。张爱岭说会帮忙协调处理。我当时也没报太大希望，以为她是三分钟热度。可让我没想的是没过两天，我又在微信上收到了她给我发来的一张照片。她说“哥，这颗死树再也不会影响您心情了”，我一看才知道原来死树已经被拔出。虽然还没有栽新树，但我心里舒坦多了。张爱岭说栽新树要等一段时间，一是园区的死树要统一换掉；二是要等到合适的季节种植。果然没过多久，我家窗前就看到绿油油的新树了。

业主们还表示，保利物业跟别的物业真的不一样，在这里业主们享受到了细致的服务和家人一般的关怀。之前接触到的物业都是业主的管理者，而保利物业是为业主服务的服务者，真的是天壤之别呀！

细致入微，贴心服务-彭卓

 

 

拉菲西区4号楼业主经常不在家，家里只有一位阿姨常住，管家彭卓便经常上门或电话问候。当园区举办活动时，彭卓总是会热情邀请阿姨参加，并赠送活动礼物。当户内洗衣机等电器故障时，彭卓及时上门为阿姨维修；当阿姨购物回家时，彭卓看到阿姨提的东西有些沉，便会主动上前帮忙并将阿姨送至家中。阿姨说，小彭和我们的关系不仅仅是业主和管家的工作关系，更是密切的朋友关系。小彭解决问题雷厉风行，报修问题总是及时处理，服务热情，礼貌待人，让业主真切感受到亲情和院的服务氛围。阿姨为了感谢彭卓长时间的辛苦付出，特赠送锦旗表示对彭卓工作的认可与肯定，也对服务中心其他工作人员提出了表扬。

以小见大，雪中送炭-茉莉安防

 

 

2019年11月24号晚上21点左右，西门卡口安防正常值班,看到一名业主焦急地来到门岗。经门岗安防详细的询问，了解到原来这位业主家里没有生活用水而且也没有电，家里一片漆黑。业主心情急迫却又不知道该怎么办，只能来到门岗处寻求帮助。此时工程部已下班，安防员高卫东在了解到情况后及时联系了张新刚主管，获得主管允许后高卫东拿着锁闭阀赶往业主家里为业主打开了水管阀门，合上了电闸。看到明亮的光线，业主感激不尽，连连道谢。

    这件事情过后，业主和物业安防建立起了友好的关系。在业主搬家时，物业人员也积极主动地帮业主搬抬家具，得到了业主的认可并赠送了安防部锦旗。

    和院里每时每刻都在发生着故事，它包含着所有保利物业人和业主的点点滴滴。社区不仅仅是一个遮风避雨的场所，更是我们保利物业人和业主共同的家，在为业主提供优质服务的同时，我们也在为我们家的家奉献力量。

这一面面的锦旗背后，体现的我们保利物业人细致的服务和切实为业主做实事的态度，也是每一位保利业主对于我们工作的肯定。对于保利物业人来说每一位业主的认可，都将是我们一生的财富。

我们平凡却甘为业主竭尽所能；我们平庸却甘为业主思虑万全；我们渺小却甘为业主做遮天大树。我们是保利物业人，您的更满意就是我们的动力，为了业主家人的幸福，我们将毕生努力！