[2012-07-28]物业处妥善处理三起网上投诉件

物业处妥善处理三起网上投诉件

       7月24日，物业处接到省住建厅交办的关于藁城市香居美地小区电梯损坏、鹿泉龙泉花园东区车位出租及燕都紫阁小区开发商代收维修资金等问题投诉件后，迅速反应，第一时间联系了藁城市、鹿泉市物业主管部门和燕都房地产开发公司，并约谈了相关的物业服务企业，调查了解了投诉事件的具体情况，较好的处理了以上三起投诉问题，并将事件发生的具体情况及处理意见及时反馈给省住建厅，化解了小区不稳定因素和上访苗头，并以处理上述三件投诉件为契机，要求各县(市)区物业主管部门要强化属地管理意识和责任意识，加强职能监管，规范辖区物业管理行为，提高物业服务水平。