[2020-10-19]七心服务小故事丨华强物业“他们”的柔与刚

七心服务小故事丨华强物业“他们”的柔与刚

 

“当唯义是务，唯国是康。何者？金木水火以刚柔相济，然后克得其和，能为民用。”——汉·王粲《为刘荆州与袁尚书》

在华强广场，有这样一群人，他们刚柔并济、无声、隐匿，细致入微，却又恰到好处，他们因服务而升辉，因担当而自豪。他们用毫微之处的细心和体贴，诠释了品质的另一种内涵。

壹

寻猫咪记

 

 

 

2020年9月27日上午，梁旭鹏像往常一样在D座巡逻，在巡逻过程中，一张寻猫启事引起了他的注意，因为张贴的位置不合适，梁旭鹏轻轻地把它摘了下来，叠好放在了衣兜。

在后来的巡逻途中，梁旭鹏一直留意各个角落，看看能不能找到这只猫咪。说来也是缘分，梁旭鹏巡逻到23层时，发现墙角卧着一只猫咪，他掏出这张寻猫启事，仔细端详对比，发现这就是寻猫启事的猫，梁旭鹏欣喜若狂，却又小心翼翼，生怕吓跑了猫，他慢慢走到猫咪跟前，将猫咪抱在了怀里，寄放在监控中心，并嘱咐值班室的同事按照寻猫启事上业主预留的电话联系失主，经过多次联系，终于拨通了失主的电话，失主听到物业找到自己的奶牛猫，激动万分。

 

 

业主领走丢失猫咪

 

「我们因身边小小的温暖而感动，让我们相信，人生总有不期而遇的温暖和生生不息的希望。」

贰

擒贼记

 

 

 

2020年10月1日，当大家都在欢度国庆，与家团圆时，在华强广场上演了惊心动魄的一幕，晚上九时四十分左右，在C座广场突然传来几声“抓小偷”的大喊声，只见从女人世界公寓方向跑来一个人，后面有民警在追赶，闻讯，在C座值班的秩管员立即同两名巡逻岗配合民警进行追赶，并通知当班班长及各个大堂工作人员对小偷进行拦截，在秩管班长的指挥下，小偷被成功擒获，因案犯情绪不稳定，一直强烈反抗，秩管班长带领秩管员又继续配合民警将其制服，并协助民警电话通知警察加派警员前来支援。直到案犯被带走，秩管员们才松了口气。

「这世间，哪有什么横空出世的英雄，如果有，那也是一个个平凡人背负使命，站在最前方，直面危险。」

华强物业肩负着对每个家庭的承诺和城市服务的重任迈步前行，不变的是始终以客户为导向的服务初心，守护每一扇窗后的万家灯火。