[2020-07-20]金牌红色物业打造“情怀小区”

 

 

【社区概况】

位置：位于和平西路219号，市庄路以南，中华大街以东，九中街以西。

居民：17 栋居民楼57个单元，817户居民。

隶属：新华区宁安街道和平西路社区。

红色物业：想象住区物业服务有限公司太行生活区项目部，为第三批市级“金牌红色物业”。

【记者走读】

居民送来“感谢锦旗”

一大早，趁外出购物的间隙，家住太行生活区15号楼的李大姐转身来到小区门口的物业服务中心，将一面红彤彤的锦旗交到了红色物业经理孙殿伟手中。锦旗上印着8个大字“金牌物业 情系业主！”

“你们来了，小区的变化真是翻天覆地，从环境到服务，今非昔比。”李大姐笑容满面，频频点头。

就在前两天的中午，李大姐的女儿不慎将手包遗失在小区文化广场上，抱着试试看的心情向物业求助。物业迅速调取监控录像，发现有人捡到手包后翻找一番，便将其扔到了附近的垃圾桶里。

“物业人员特别负责任，大中午顾不上吃饭，帮我们调监控、找线索，翻垃圾桶时还把手划破流血了，我们特别感动。”李大姐不由地感慨说，“这要是搁在以前，我闺女的手包丢了，可就不好找回来了！”

太行生活区始建于1980年代。李大姐所说的“以前”，指的是小区历经30多年的岁月变迁，由于建设年代久远、产权单位退出、基础设施老旧、小区管理缺失等原因，一度成为无物业管理、问题丛生的小区。“我们小区之前没道闸系统，车辆人员随便进出，小区也没监控，居民安全没保障。不仅如此，道路坑洼不平，环境脏乱差。”回忆“以前”，李大姐不由地皱起了眉头。

让李大姐眉头得以舒展，源于今年初红色物业的成功引入。

“宁安街道党工委按照市委、市政府的要求，以红色物业‘5+3’工作模式为路径，以‘党建引领、政府主导、立足社区、以民为本’为统领，今年3月底引进了红色物业——石家庄想象住区物业服务有限公司，通过抓重点、攻难点、统筹协调、多方联动，从环境面貌、公共设施、社区文化等多方面进行了全方位优化提升，打造出了‘太行记忆、军工情怀’为主题的特色小区，使老旧小区面貌焕然一新，实现了华丽蜕变。”和平西路社区书记卢丽英介绍说。

墙体改造 留住“太行记忆”

穿过安装有道闸系统的古色古香的牌坊式大门，宽敞整洁是太行生活区给人的第一印象。

小区内“太行记忆 军工情怀”主题文化墙随处可见。入口东墙张贴有7块“跨越世纪风雨 彰显兵工力量”主题的红色宣传展牌，图文并茂地向来往居民讲述着这个厂区的“峥嵘岁月”。

小区的主干道宽敞笔直，两侧绿树成荫，凉风习习。一排排粉刷一新的小房分布在主干道两侧，小房外墙上一幅幅精美的手绘画勾起了居民对往昔生活的美好追忆、对太行精神的大力弘扬。

夜幕降临，孩子们背着书包，蹲在平房区的空地前，开心地玩着玻璃球；炎炎夏日，孩子们围在一个推着自行车卖冰棍的商贩前，排队买冰棍、吃冰棍的场景，仿佛历历在目。还有弘扬太行精神研制的军品飞机、坦克大炮……尤其是那一面用多幅珍贵资料图片拼成的“太行记忆”彩绘墙，无不彰显着太行的辉煌。

“这个生活区是我们太行机械厂的配套家属院，住的多数都是太行机械厂的老职工，历经30多年的岁月变迁，小区容貌变了，可大家伙的太行情结历久弥新。”采访时，不少老住户深有感触地说，每天走在小区里，看到这一面面精心打造的“太行记忆”文化墙，内心有说不出的激动与感动，“太行生活区就是我们的家园，我们要共同守护，守护我们不变的太行情结。”

细节提升 交出满意答卷

太行生活区“太行文化”的浓厚氛围深入人心。同时，生活区内硬件设施的提升改造，也让小区不少老住户看在眼里，喜在心头。

在物业服务中心门口显眼位置，一个“党建显成效 社区换新颜”的宣传展牌，以新旧对比照的形式介绍着小区的蝶变过程。

“我们进驻小区后，对小区的提升改造共涉及15大项，诸如大门整体翻新、粉刷、玻璃瓦修补；居民非机动车出入口通道拆除打通，安装机动车出入控制系统；整修道路，规划车位、整修文化广场……”孙殿伟细说着红色物业入驻以后的各项工作。

太行文化广场位于小区最南边，广场上崭新的健身器材、干净的石凳石椅、修葺一新的木质长廊，吸引了不少居民休闲、纳凉、健身。广场一旁，三名施工人员正紧张有序地安装线缆，“广场上新建了一个便民公厕，水通了，再接上电，居民就能使用了。”施工人员说。

物业的细节化服务，还体现在楼宇前安装的木质便民座椅，楼宇间摆放的木质冬青花池，便道上规划的编号有序的停车位，墙体上张贴的文明宣传画，还有因地制宜打造的牡丹园……

“大家伙对红色物业服务挺满意的。物业还组建了一个业主群，大家伙遇到啥问题，就在业主群反映，物业都会立即解决！”采访时，小区不少住户连连点赞！

【各方声音】

居民赵淑琴：我们小区的变化可谓是“翻天覆地”，以前脏乱差，现在整洁美。那段时间，物业人员加班加点改造小区面貌，连多年的卫生死角都清理干净了，还设置了休闲座椅、绿化花池等，让我们挺感动的。

居民黄海琳：红色物业来了，我最大的感触就是小区安全了，物业在大门口安装了门禁系统，小区内安装了监控系统和节能路灯，每个单元还安装了防盗门和对讲机，来我家串门的亲戚都羡慕不已。

居民郝喜荣：红色物业来了，小区越变越美，连居民素质都跟着提高了，生活垃圾扔进箱，停放车辆有秩序，遛狗拴绳粪便清。打造的“太行文化”氛围，我们也特别喜欢。

社区书记卢丽英

红色物业入驻后，开始对太行生活区进行综合整治，在“三供一业”改造的基础上，宁安街道办事处也给予大力支持，粉刷墙面墙体2359平方米，手绘创意文化墙5处，更换配套小房门680个；物业积极投入，制作悬挂社区文化宣传展板22组，规划停车位126个，绿化美化8处共计3000平方米，修整更新宿舍北大门门头和道闸等。

社区居委会全程参与小区改造，通过开展党群联席会，积极协调居民更换小房门，拆除违建时因地制宜，打造了小区一处景点——牡丹园，将工作做细做实，让广大居民满意。

为了进一步给群众提供精准化、精细化服务，社区党总支通过党建引领进社区，依托红色物业，正在开展“红色社区社会组织”培育工作。接下来，会与石家庄想象住区物业共同参与社区治理与服务，实现以社区党组织为核心，居委会、红色物业、红色社区社会组织多方联动的基层治理模式。

红色物业负责人孙殿伟

自3月27日入驻太行生活区，结合小区现状，我们借助“三方联动”平台大力实施物业规范整治行动，主要针对小房顶、楼道、地下室、楼前屋后堆积的陈年垃圾进行全方位、无死角清理，共清理出垃圾300余车；清走流动商贩10余家；拆除违建100余处；更换破旧垃圾桶40个；清理共享单车150多辆；配合总公司、“三供一业”改造单位及街道办事处对路面、墙面、墙体、电路、排水、防水、公共设施等全方位进行了优化提升。

社区治理是一项社会性、综合性系统工程，作为物业公司，在不断提升物业服务水平的基础上，要着眼于物业服务与社区治理的共驻共建、融合发展。下一步，我们将按照“5+3”工作模式，继续丰富社区文化内涵，通过引入红色社区社会组织，打造个性化服务品牌。同时，计划引进智慧物业APP软件，提升物业服务水平，更好地为广大居民服务。