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[2020-12-20]华强物业:业主开放日丨增加物业服务透明度,架起沟通“心”的桥梁


华强物业:业主开放日丨增加物业服务透明度,架起沟通“心”的桥梁

 

# 业主开放日

为增加物业服务透明度,架起沟通“心”的桥梁,20201211日下午,石家庄华强广场物业服务中心举行了业主开放日活动。活动邀请了15名业主,通过“零距离”接触,切身感受和体会物业服务的日常工作。

此次业主开放日分为三个部分,一是介绍消防知识;二是现场参观体验;三是座谈反馈。

 

 

 

14:00华强广场业主准时在A大堂集合,客服宋部长讲解此次业主开放日参观流程及注意事项。

秩管胡队长向大家现场介绍了消火栓及灭火器的使用方法,并向大家传播了一些家庭消防知识。

随后大家实地参观了配电室、水泵房、换热站、电梯机房及中控室等跟业主息息相关的设备间,期间,物业服务中心工程郑部长详细介绍了机房设备是如何运行和操作的,并向大家讲解发生电梯困人的急救措施。每一间设备房内采用了标准化建设,墙面张贴可视化操作图册,各项规章制度上墙并严格执行,管理规范有理有据。业主们一边参观,一边就心中的疑惑和不解向工作人员提出疑问,现场工作人员一一耐心解答。

 

 

 

下午15:00,业主座谈会在和谐融洽的气氛中开始。物业服务中心宋部长以PPT形式向现场业主汇报了2020年工作,随后,物业服务中心张经理由衷地感谢业主对华强物业工作的理解与支持,并对2021年的工作计划进行了讲解。

随后,业主们畅所欲言,结合自身情况及当前现状,为建设更好的办公居住环境提出宝贵意见和建议,物业工作人员用心倾听,对业主提出的问题现场给出答复。

 

 

 

通过这次业主开放日活动,业主进一步了解华强广场项目的设备日常管理工作,身临其境接触华强广场相关设备设施的运行状态,也让业主们更多地了解物业服务工作的细节和意义,拉近了业主与物业之间的距离。今后,华强广场物业服务中心还将多举办此类活动,了解业主的需求,为业主提供更优质的服务。

 

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