[2021-01-19]疫情防控|旅投世纪物业：一座城 一件事 一群人 一颗心 ——记发源物业管理处抗疫工作

 

疫情防控|旅投世纪物业：一座城 一件事 

一群人 一颗心

 ——记发源物业管理处抗疫工作

 

2021元旦假期氛围还未结束，石家庄新冠肺炎确诊病例的出现打破了人们节日的喜庆，成为人们关注的焦点。1例、4例、14例、20例……每日新增确诊病例的数量呈阶梯式上涨且发展迅速，人人自危。面对突然袭来的疫情，公司在管的发源物业管理处闻令即动，全面落实集团、公司关于疫情防控相关指示精神，迅速响应，积极配合辖区街道、居委会，以高效、严密的防疫措施，为小区业主筑起安全防线。

一座城，一件事，未雨绸缪抗疫情

疫情常态化防控以来，发源物业管理处早已在元旦节前就对防疫物资进行了采买，物资储备充足。因1月2日曝出有新冠确诊病例，管理处节后第一时间就组织召开疫情防控专题会，要求各部门坚持每日对员工健康监测，提醒员工切实做好个人卫生防护，在岗期间必须佩戴口罩。

疫情伊始，发源物业管理处便适当关闭小区出入口。为降低门岗人员的工作压力，从各部门抽调人员协助秩序维护部完成人员体温检测及信息登记工作。保洁员每日增加消杀频次，重点对园区垃圾桶周边、单元门把手、电梯轿厢内按钮等使用较为频繁的公共区域部位进行消杀，力争阻断病毒传播渠道。消杀工作照片每日在业主群内进行宣传，使业主安心。同时安排对小区内租户逐楼、逐户、逐人行程轨迹排查，同时要求租户做好所有人员健康监测工作，如发现异常，立即上报并及时就医。

 

 

一群人，一颗心，全员检测保安全

1月5日临近下班，接到辖区街道通知，要对辖区内所有一线工作者进行核酸检测。管理处经理许凤紧急召唤人员赶到现场等候检测，寒风中一夜的排队等候，核酸检测终于在6日凌晨时分完成，大家拖着冻得几近发硬的双腿返回家中，而凌晨四点，睡意正浓，管理人员便被急招，火速赶回发源小区，以应对小区封闭管理和全员核酸检测工作的开展。为了业主的安全，没有一句怨言，设围挡、拉警戒、车杆道闸系统断电，一大早便在刺骨的寒风中对要外出的人员进行耐心劝解，希望业主积极配合，返回家中，等候核酸检测的通知。

 

 

 因社区封闭管理，大多数的员工被困在家，无法到岗，经理许凤和她的８名队员勇挑重担，冲锋在前，主动提出放弃回家，坚守岗位，睡地铺、吃泡面，家中上有老下有小更是无暇顾及，其中保洁师傅高明来，在面对其余人员封闭在小区无法到岗的情况下，一人默默完成了平时8、9人的工作量，问他累不累的时候，他总是“淡淡一笑”。就这样大家开启了以项目为家、吃住在项目、工作24小时连轴转的模式，为发源小区业主筑起防疫安心城墙。

 

 

  1月7日和12日的两轮全员核酸检测，因南北区同时检测，物业工作人员吃紧，发源物业管理处提前准备，提前制定核酸检测方案，通知能到岗的一律到岗，配合街道社区人员连夜布置现场。

 

 

 为防止人员聚集扎推，减少业主在寒冬中的等候时间，经理许凤将物业工作人员分为登记组和秩序维护组，提前确定医护人员到达的准确时间，秩序维护组的成员提前挨家挨户通知业主下楼做核算检测，一个单元的业主快做完检测后，再通知下一个单元的业主准备下楼检测，一趟一趟地往返于楼上楼下。严寒的冬季1446住户，近万次的敲门声，他们手指疼痛，看着心疼的工程师傅发明了“敲门小神器”，不仅减少了业主在外面的等候时间，还提高了工作效率，得到业主和医护工作人员的充分肯定。

 

 

  检测开始后，负责信息登记的物业员工要对每一位业主信息手工登记填写，时间长了，手发僵握不住笔，业主们看到后纷纷主动提出自己填写，这一小的举动为物业人心里注入了一股暖流。

 

 

 

心疼物业人员的业主自发组织成立了志愿者，不仅提供了防护物资和自发热暖贴，更有业主“偷拍”到入户敲门通知下楼做检测物业人员打盹的照片后，还提出替他们站岗，让他们回去休息一下；在排队等候做核酸检测时，还有一位小业主给他们送来了自己亲手绘制的加油卡，这都给物业人员的工作带来了极大的鼓舞和动力。

 

 

 

红色物业做表率，团结一致保民生

为保障疫情期间小区业主的民生需求，发源物业管理处勇于担当，充分发挥红色物业示范表率作用，与市内多家大型超市取得联系，采取“线上选，线下送”的方式，在业主群内发起接龙，业主按需下单，集中订购，集中配送，将商品送至小区门口。为避免人群聚集，物业工作人员分批次通知业主下楼领取，保障抗疫期间小区业主吃的品种丰富的瓜果蔬菜，守护好业主的“菜篮子”。

 

 

 

一家人，互助互爱在一起

因物业工作人员不能回家，他们的住宿、吃饭成了问题。回不了家，就在沙发上睡，在办公室里面打地铺，几个人凑凑，抱团取暖。吃不了饭，区域经理张玲主动担负起“美厨娘”的工作，抽出时间为大家准备简易的工作餐。因食材紧张，一日两餐，炒饼、炒土豆丝、炒豆芽，虽然食材简单，但她变换着花样为大家提供着热乎乎的饭菜，既暖胃又暖心，也为每一个人提振了坚持下来的信心。战斗在一起，吃住在一起，特殊时期，特殊工作，让这个团队更加的团结，更加有力量。

 

 

 

疫情还在继续，防控不能松懈，越是关键时刻，越不能掉以轻心，越要承担起世纪物业人的责任，站好岗，放好哨，做好业主的安心管家。

 

  

发源物业管理处 江曼