[2021-01-27] 疫情防控|绿城物业：让业主真的体验到 “幸福里”真幸福

 疫情防控|绿城物业：让业主真的体验到

“幸福里”真幸福

“新型冠状病毒疫情”突袭石家庄，按照各级政府的统一要求，小区实施封闭管理，为小区业主的生命健康安全筑起一道安全防护线。但在绿城物业唐宫原著服务中心有着这样一群人，他们身穿“幸福里”橙马甲，克服不能回家与家人团聚和陪伴之困难，舍小家、为大家，急业主之所需、帮业主解所求，每天在园区内闪现和忙碌。小区封闭管控的第七天，即1月12日下午3点左右，物业客服付亚峰接到7号楼1单元603户业主打来的电话，说家里孕妇吃的“保胎宁片”没有了，求助物业帮忙去买两盒好吗？客服小付答复业主说“好的，您稍等一会，我们派人去帮你买”。他放下电话，迅速通知保安李侠主管开车去最近的药店帮助买这种药。李主管二话没说，开着自家车跑了三家药店，终于在一家药店买到这种药片。并立即开车往回奔跑，放好车后，他直接从车库一溜快跑，直奔7号楼业主家，把业主急需的“保胎宁片”送给了业主，时间仅用了三十多分钟。业主接到送来的药品后，连声说道“谢谢、谢谢，绿城物业人真好，我家住在唐宫原著就好像是住在“幸福里”了，这真是幸福啊”。

为了让小区业主过一个“特殊的腊八节”，物业服务中心精心策划活动方案，提前购买食材及所需物品，并召集业主志愿者共同参与。员工晚上加班加点，精心制作“温馨小卡片”、分装“暖心腊八米”。在“腊八节”当天，让业主到服务中心领取一份份充满“温馨、暖心”的腊八米，圆了业主过一个与往年不一样的“腊八节”的心愿。得到了业主的一致好评。正如两位前来领取“腊八米”的阿姨伸着大拇指所说“绿城物业替我们业主想的真周到，疫情期间还为我们送充满暖心的“腊八米”真是好，住在这个小区就是幸福啊”！

无论是在“疫情防控的特殊时期、三次核酸检测现场”、还是在平常的日子里，业主的大事小情他们都放在手中、记在心上。大到帮业主购买日常所需的“蔬菜、瓜果、米面油”等生活用品；小到业主换药用的“白胶带、孩子绘画用的彩色笔、老人用的降压药”等等。这些问题都能在身穿“幸福里橙马甲”人群中得到解决和帮助。自小区实施封闭管控以来，他们共帮助业主购买生活用品及药品需求100多人次；上门帮助业主解决家中水管漏水、更换电闸、疏通管道堵塞等问题20多人次。真正让居住在小区的业主体验到“幸福里真幸福”。