[2021-01-30]疫情防控|疫情大考的原河答卷

 

疫情防控|疫情大考的原河答卷

原创 谢罗群

 

2021年1月，新冠疫情突袭河北，让人猝不及防。在这场抗“疫”大考中，河北原河物业服务有限公司（下简称“原河物业”）谋定而动，用责任和担当，以专业和细心，多措并举，尽心竭力，交出了不俗的战绩，为业主的安康筑起一道爱的长堤，也为河北省疫情防控工作贡献了自己的微薄之力。

01迅速反应，部署核酸检测工作

2021年1月3日，石家庄确诊1例新冠肺炎，河北疫情数月以来的平静被打破。在疫情二次攻击下，原河物业防疫升级，守护不断。1月4日，公司召开紧急会议，对疫情防控工作进行部署，要求做到：消杀到位、管控到位、物资储备到位、服务到位。会议上，公司董事长特别强调，要预先制定《核酸检测应急预案》以确保因局部疫情出现或爆发时，核酸检测工作能够有序开展。

1月5日晚，政府宣布全员核算检测，原河物业反应迅速，立即启动《核酸检测应急预案》，当晚，部分管理人员连夜赶往原河名墅召开第二次紧急会议，部署核酸检测工作。我们根据政府管控要求和原河名墅特点对《核酸检测应急预案》进行反复修订，细化人员安排、场地布置、检测顺序。

 

 

 

 1月6日，原河物业50多名员工自愿奔赴一线，在封闭的园区进行清洁、消杀、管控。虽然工作人员减少一半，工作量剧增，但园区卫生标准不变、管控力度加大、关怀服务升温。经过12个小时的忙碌，原河名墅全员检测工作在紧张有序中结束。

02多措并举，筑起疫情防控坚强壁垒

1月8日，原河物业召开第三次疫情防控部署会议，要求从以下方面做好防控工作：

首先是升级管控。公司成立以董事长为首的疫情防控领导小组，明确小组成员及工作分工，每天早晚召开两次疫情调度会，以总经理助理为主与政府沟通疫情防控工作，就疫情形势再作部署；以秩序管理部为主，成立疫情防控巡查小组；为了避免交叉感染，减少流动，要求员工尽量留宿公司，同时公司在原有基础上再采购40套被褥，解决员工住宿问题。同时，加强防疫物资储备，消毒液、口罩等防控物资储备40天的用量。

 

 

 

 

其次是升温服务。公司要求各部门积极上报业主反馈，管家时刻关注微信群，了解业主所需，尽最大努力代买、代办；同时上门配送蔬菜、水果等生活基础所需。从封闭园区到现在，公司订购并配送鸡蛋1600斤、软化水盐345袋，桶装水473桶，快件356件，蔬菜水工累计配送408户。人手不够，管理层员工直接深入到防控一线，公司上下形成了一股团结有序对抗疫情的强大合力。

再次是推进员工关怀。疫情期间，员工的工作非常辛苦，因此，必须做好员工身心和健康关怀。集团总裁亲自到公司慰问一线员工，强调员工的身体健康是打赢这场阻击战的基础，董事长就员工饮食起居环境问题，提出建议，加大投入，提高抗疫期间员工的伙食质量。

通过一系列有效举措，原河物业不仅确保了公司全体员工和业主的健康安全，而且让业主在疫情期间仍然享受到了高质量的物业服务，筑起了疫情防控的坚强堡垒。

 

 

  

最后是有条不紊地做好多轮核酸监测工作。1月10日晚，石家庄宣布启动第二轮核酸检测。接到通知后，董事长应集团要求，做出指示，尽全力配合居委会、街道办事处，做好核酸检测工作，应检尽检，不落一人。河北原河物业立即投入到紧锣密鼓的准备工作中，学习采集软件、做好检测场地布置、保证环境通风消毒、做好现场秩序维护，使各项工作都有条不紊地展开。在这场物业服务团队与社区街道、医务人员通盘合作的协调性大考中，原河物业交出了完美的答卷。1月20日，石家庄宣布启动第三轮核酸检测，原河物业各管家之间加强横向对接，现场负责人视检测进度通知各片区管家，管家在线上做好沟通和安抚工作，确保核酸监测工作顺利完成。在业主微信群里，业主们纷纷对原河物业的这次核酸检测组织工作赞不绝口。

当前，疫情防控这场硬仗还未取得最后的胜利，但原河物业的每一位员工坚信：万众一心，没有翻不过的山，心手相牵，没有跨不过的坎。只要把防控措施落实到细处，把服务工作着眼到微末，就一定能形成一股击退疫情的强大合力，再见春暖花开的艳阳天。

 

 

 

  （摘自：中国物业管理微信公众号）