[2021-01-30]
疫情防控|惠众联行：至诚服务，尽善尽美 时光城全员战斗共抗疫情
疫情防控|惠众联行：至诚服务，尽善尽美
时光城全员战斗共抗疫情
2021年，面对突发的疫情，石家庄市各行各业都进入了紧张的抗疫斗争中，在这些“战士”里有这么一群人，他们奋战在小区疫情防控第一线，任劳任怨、无惧风险，舍小家为大家，全心全意为业主服务，他们就是默默付出的物业人，防疫斗争中的无名英雄。
石家庄惠众联行物业服务有限公司时光城项目是石家庄市优秀住宅小区，项目经理徐光慧有着丰富的高端、精品项目管理经验，在她的带领下，整个项目团结一心，不是亲人胜似亲人，在抗击疫情斗争中，他们全员在岗、不分昼夜，以项目为家，用自己的热情和细心，坚定的守护着身后一千多名业主的安全。
迅速反应，全面部署
1月5日晚11点，因疫情形势严峻，全市需要封闭管理和全员核酸检测，项目经理徐光慧接到通知后，立即启动疫情防控紧急预案，马上安排项目的各项疫情防控工作，要求全体员工克服一切困难，准备简单行李，确保在自己居住的小区封闭之前到达工作岗位。会后，项目各岗位迅速行动，连夜准备封闭小区工具，并对小区死角位置进行检查围挡。1月6日早6:00，按照政府部门要求，项目完成封闭管理工作，全部员工到岗到位，在紧张的气氛中有条不紊的开展各项工作。
专业细致，全面覆盖
接到全员进行核酸检测的通知后，徐经理紧急召开核酸检测部署会，对如何引导业主、解释政府要求、布置检测点、维持现场秩序、防止人员聚集等方面进行了专业细致的安排。第一次核酸检测，全体员工持续奋战至夜里12点多，逐户敲门，反复确认业主是否已做过核酸检测，对行动不便的业主入户进行检测，保证小区1000多名业主不漏一户不漏一人。
核酸检测现场
项目为家，全力保障
自从石家庄市实行封闭管理后，全体员工都自愿选择留在项目共度难关，他们不分昼夜，困了就坐在沙发上或者打地铺眯一会，醒了就继续工作，“疫情不退，我们不退”是他们坚定的信念。因小区封闭突然，有些业主家中缺食少药，还有业主家中燃气需要充值，工作人员针对业主需求一一记录并解决，截止到现在项目共计帮助业主充值燃气卡241张。针对业主反映的购买物品比较困难且价格较贵，部分住户家中只有老人，无法网上购物等问题，项目主动联系北国超市入驻小区，为业主提供丰富的质优平价物品。为避免业主采购物品时人员密集，员工们放弃休息和吃饭的时间引导业主，对不方便下楼的业主，员工们主动联系，亲自将生活物资送到家里。目前项目全体业主的生活都得到了保障，因疫情带来的恐慌情绪也逐渐消失。
为业主代购燃气
为不方便业主送物资
各司其职，全员战斗
在抗击疫情的斗争中，时光城项目的全体员工深知肩上责任的重大，为了业主们能够安心的居家防疫，他们时刻保持充盈的工作状态，一刻也不敢松懈。
客服部耐心细致的向业主普及防疫知识和疫情防控形势，认真统计业主信息和需求，联系商家、超市，安抚业主紧张情绪。
秩序部严格把控小区出入口，对进出工作人员和物资车辆严格要求，健康安全码、测温、登记、消杀，每一步都认真细致的完成。
环境部严格按照防疫标准，每天一丝不苟的对小区进行无死角消杀，时刻关注防疫消杀物资，保证物资充足。
工程部每天不间断对设施设备进行巡视，重点部位安排专人值守，坚决保障业主日常生活。
不是亲人，胜似亲人
新冠无情人有情，在疫情期间，时光城项目的种种举措都被业主们深深的记在了心里，看到工作人员没有时间吃饭，业主们会主动把做好的饭菜送到物业，群里一个个的“大拇指”，是业主们对物业工作的认可。疫情能阻隔我们的距离，但是却阻隔不了我们的热情，朝夕相处共抗疫情，我们的心变得更近，我们不是亲人胜似亲人。
业主的认可
春天终会到来，阴霾终将散去，我们坚信如期而至的不只有春暖花开，还有全体人民的平安喜乐，我们必将取得抗击疫情的胜利，石家庄加油！中国加油！