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重要公告:
市物协关于收缴2021年度会费的通知 市委组织部、市住建局关于印发《关于加强党建引领 打造"红色物业" 提升城市社区治理水平的实施方案》的通知

[2021-02-08]逆行向前,战疫必胜,石家庄物业人在行动 (二十九)

 

 

逆行向前,战疫必胜,石家庄物业人在行动 (二十九)

 

 

在突发的疫情面前,石家庄市有这样一群人,他们勇当逆行者,任劳任怨、默默付出,奋战在小区疫情防控阻击战的第一线,“零距离”为广大居民服务,保障社区平安。他们是城市的无名英雄,他们是勤劳朴实的物业人。

 

 

 

▼冀兴物业:藁城区的冀兴物业人

 

根据国务院应对新冠肺炎联防联控机制关于科学划分、精准防控等工作要求,自2021年1月6日起,将石家庄市藁城区全域调整为高风险地区。

冀兴物业世耀东城项目地处藁城区,在接到通知以后,1月6日凌晨两点,世耀东城小区物业工作人员按照防疫要求,迅速到达工作岗位,凌晨6:00准时封闭小区大门,严禁所有人员进出。

 

 

世耀东城小区作为藁城区项目,处于高风险地区,防疫工作远比其他地区严峻。17名在岗员工,自1月6日以来吃住都在项目部。大部分员工的家只和项目隔了一条路,甚至仅仅是一堵墙,但为了疫情防护工作只能将孩子交给年迈的父母照顾,30天以来不曾离开项目一步,始终坚守在抗疫一线。大家用实际行动践行企业担当、维护公司形象。

 

 

客服部2人,自1月3日以来接待来电来访上百起、每天回复5个微信群里上万条的咨询、求助和报修信息。还要协助管委会做好返藁、离藁人员统计、沟通和汇报工作,而且遇到核酸检测时工作量会急剧增加。面对如此高强度的工作,客服部工作人员始终保持着耐心、热情去完成每天的工作!

 

 

小区管控期间由于水主管跑水,维修部3名员工为了保证小区供水,冒着石家庄多年以来最冷的寒冬,在冰冷的水中进行了长达三四个小时的抢修。最终,水管修好了,但师傅们全身也都冻僵了。作为维修人员,他们不但帮助小区居民解决公区和户内应急维修,还要在疫情来临之时与保洁人员挨家挨户上门通知业主做核酸检测,同时还要做好检测现场的消毒工作。一人身兼数职,任劳任怨。

 

 

根据防疫政策小区不仅对进出人员进行管控,还要对小区内部施行封楼封户管控。保安部4名员工在做好封闭管控工作的同时,还要安抚那些由于封闭情绪波动较大的业主。这不仅仅是加大了保安部的工作量,还时刻考验着保安部员工的心理素质。这30天的时间里,他们不断的调整自己的状态,出色的完成了各项工作。

 

 

如果说三四次的核酸检测工作是很辛苦的,那么世耀东城项目连续10次的核酸检测,那是真的很累。累到大家不想动一下、不想接一个电话,甚至累到连东西都不想吃。但是世耀东城项目17名在岗员工,硬是在完成每天工作之后,都是疲惫不堪的情况下,连续坚持了30天……

 

 

疫情无情人有情,在小区封闭管理后,小区居民的生活必需品采购成了最大的难题。为此项目部积极联系各方社会资源、民生保障车辆,帮居民采购了平价白菜5000多棵,土豆3000多斤,猪肉5600多斤,纯净水220多桶,鸡蛋320多箱,鲜蘑菇180多斤,生菜、菠菜好几百袋。同时项目工作人员组织业主志愿者35名,每天将采购到的生活必需品送到各个业主家门口,保证了小区业主的日常生活的需求。

 

 

不是物业人钢筋铁骨,不知疲倦;也不是物业人心似铁石,不知畏惧,他们顶着巨大风险,为的是守护业主,担当尽责。虽然小区至今还未解封,物业人的疫情防控工作仍在继续,但我们坚信疫情退去、春暖花开的美景就在前方。

 

 

 

▼旅投世纪物业:勇担抗疫重任 尽显国企担当

 

一手抓疫情防控  一手抓生产经营   

2月4日,集团收到来自中共河北省委党校(河北行政学院)的一封感谢信,同时省委党校向世纪物业公司送来一封表扬信和一面沉甸甸的锦旗,以及对省委党校物业管理处田佳、张树青、金蕾三位管理人员的表扬信,另外还赠送了价值2万余元的防疫物资。信中对集团公司、物业公司及管理处自2019年8月驻校服务以来的物业服务保障工作、年初的疫情防控工作,尤其是对疫情严重期间党校重要接待任务的有力保障给予了充分肯定和认可,充分彰显了国有企业讲政治、顾大局的高度政治觉悟和社会责任担当精神。

自驻场服务以来,物业公司省委党校管理处一直坚持提供高品质、高标准、专业化服务,得到了校(院)广大干部职工和培训学员的认可和表扬。在省委党校历次重大接待活动中,物业公司主要领导坚持一线调度,主动协调人员、物资等保障各项工作,支持配合紧密、组织保障有力,服务保障工作多次得到省领导的表扬。

 

 

在疫情严重期间,党校南北校区各自都承担了繁重的防疫工作。为此,集团党委和物业公司党委高度重视,充分调集人力物力财力给予大力支持,针对党校后勤服务保障工作的特点,制定了接待服务方案。驻场管理人员,坚持靠前指挥,物业员工全身心、高质量投入到疫情防控和后勤保障工作中。严格实行封闭式管理,24小时昼夜值守随时待命。一方面全面抓好疫情防控工作,加强对客房、餐厅、地下车库、垃圾堆放点、公共设施、校区环路等重点部位的消杀及卫生保洁工作;另一方面全力做好住宿、就餐、会议等各项服务保障工作。服务人员讲政治、顾大局,不顾个人得失坚守在防疫和服务一线,加班加点,任劳任怨。尤其是就餐服务更为精细周到,为来自不同地域的医疗队员精心制作了具有地方特色的可口菜品。由于各地医疗团队及防疫人员工作开始和结束的时间不同,就餐服务的时间一直从早上6点延续到凌晨2点,物业餐饮服务员的工作时间也一直坚持从早到晚。贴心的服务,有力的保障,也得到了援冀医疗团队和隔离点领导们的好评。

 

 

校企同向,勇担抗疫重任;共克“石”艰,尽显国企担当。锦旗上的这两句话就是对这支讲奉献、顾大局的物业保障团队的最高认可和肯定。

 

精心铸就专业,尽责方能担当。作为国有物业企业,希望世纪物业不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力,恪尽职守、戒骄戒躁,继续发扬特别能吃苦、特别能战斗的优良作风,扎实做好中共河北省委党校(河北行政学院)各项服务保障和疫情防控工作任务,树牢公司品牌形象,助力集团及公司的高品质发展,确保“十四五”取得良好开局。

 

 

 

▼绿城物业:年味儿驱散疫霾,让业主提前感受新春喜庆

 

“爆竹声中一岁除,春风送暖入屠苏”。2月初,随着“牛年春节”越来越近、“年味”渐浓,加之又处在疫情防控特殊时期,为丰富小区业主社区文化生活,弘扬传统文化,满足业主的买年货需求,绿城物业在唐宫原著项目开展了“迎新春送春联、送福字”和“绿城幸福里年货享乐购”多项暖心服务活动。让业主们在疫情防控的特殊时期,记得住传统年味和乡愁,提前感受新春佳节的喜庆与温馨。

“金牛贺岁千年旺,玉燕迎春满堂红”、“一帆风顺吉星到,万事如意福临门”……在唐宫原著服务中心“迎新春·送春联、送福字”活动现场,爱好书法的绿城物业员工和小区业主挥毫泼墨,用散发着浓浓墨香的春联和一句句美好吉祥的祝福,写出了业主们对美好生活的向往,写出了绿城物业人对业主的关爱和温馨。业主们笑容洋溢、认真欣赏,欢笑声、称赞声不时地响起。红红的春联,在腊月的祥风里飘动,映红了即将来临的年,让业主们提前感受到了浓浓的“年味儿”。

 

 

为答谢新老业主对绿城物业的支持,除了为业主送上精心书写的“春联”、“福”字,以及牛年新春的第一份美好祝福。“马上就快过年了,正想着买春联、买福字呢,没想到咱们绿城物业想得太周到了,还为我们亲手书写这么漂亮、吉祥的春联和福字。绿城物业就是与众不同,真是我们业主的贴心人啊”小区6号楼的一位业主接过红红的春联和福字高兴地说。

与此同时,物业还为小区业主精心准备了“品种多样、包装精美”的“年货大礼盒”,在疫情期间,让业主通过App享受大幅度的购买优惠,又免于全副武装去商场、超市购买年货的人群拥挤和风险,深受业主们的喜欢和好评。

针对今年疫情突袭石家庄,小区实施封闭管控,给小区业主出行造成了不便。随着春节越来越近,年味越来越浓,考虑到小区业主春节前家家户户都有”贴春联“和”福字“的传统,以及购买年货的需求。物业服务中心提前谋划活动方案,提前购买书写春联用的“万年红”春联纸、墨汁;在业主群内编发征集“书法爱好者”信息,让业主也参与到此次书写春联、福字活动中。积极与集团公司联系,准备了适合业主需求的年货品种,力求物美价廉,真正让业主得到实惠。此举,不仅增进了物业与业主的联谊和互动。丰富了业主文化生活。让业主在疫情期间足不出户,就能买到所需的年货。

一直以来,绿城物业人以“社区是我家、业主即家人”的服务精神,为广大业主提供“贴心、暖心”的服务,用实际行动塑造品质服务,用心打造业主美好生活!让小区业主过一个“吉祥如意”的“幸福年”。

 

 

▼帝华物业:疫情难阻春来到,佳节慰问暖人心

 

人间烟火美,家园情怀深

 

凛冽的寒风冷却不了送关怀的脚步,节前的疫情挡不住一颗颗送温暖的心。为进一步弘扬尊老、敬老、爱老的传统美德,在疫情防控形势总体向好的特殊时期,让小区老人度过一个愉快的春节,2月6日上午,帝华物业河北公司总经理沈婷带领公司班子成员和物业服务中心工作人员到各在管小区开展“帝华物业,情暖万家”走访慰问活动。

浓浓新年浓浓深情

帝华物业构建和谐幸福家园

 

“您身体现在怎么样了?您家孩子常年不在家,生活上有什么困难就跟咱们的物业楼宇管家说,把他们当您自己的孩子就行!”在走访过程中,慰问组与老人们唠唠家常、嘘寒问暖,详细了解他们的身体健康情况和家庭生活状况,并为小区的孤寡老人、贫困户、老党员等业主代表送去了食用油、大米、牛奶等生活用品,以及帝华物业的关怀与祝福,让老人们度过一个愉快、祥和的春节。

 

 

现场,慰问组也认真听取了小区业主对物业今后工作的意见和建议,感谢他们对物业工作的支持和理解,并祝他们新年快乐,身体健康,阖家欢乐!

在慰问过程中,来自水岸华苑小区的业主张先生说道:“前段时间小区疫情防控,咱们物业工作人员为我们买菜、买药、交电费、交燃气费,跑上跑下,你们都辛苦了!因为有你们,我们业主才能安心在家,真心谢谢你们!”

 

温暖的话儿说不完,感人的场景处处见。

帝华物业的一颗赤诚之心,为这寒冬里带来了浓浓暖意。

 

 

今年是帝华物业慰问活动举办的第五年,此次走访慰问活动重点慰问43户家庭,慰问组进一步了解了他们的生活和需求,让他们真真切切感受到帝华物业大家庭的温暖。今后,我们将继续关注帝华小区的老人,使园区形成“爱老、敬老、助老”的良好氛围。尤其是在疫情的特殊时期,对这些老人给予更多的关爱。同时,我们期望社会上更多有爱心的企业,更多的社会团体能来关注这些弱势群体,帮助这些群体,使老人们老有所养,病有所医,乐享晚年。

 

 

 

▼华润物业:一线记“疫” | 尹立卓:心系业主 执着守卫

 

时间回到2021年1月6日,城市仿佛被按下了暂停键。石家庄市社区、农村的闭环管控,让大多数人不得不呆在家中,面物业人却毅然走向防控一线工作岗位。石家庄华润中心领导干部冲锋在前,提高政治站位,落实责任担当,做到守土有责、守土尽责。物业人坚守岗位,严密防控,用百分百的贴心细致守护业户的健康与安全。

 

 

作为坚守在石家庄华润中心的物业人,他的生活却像是被按下了快进键:抗疫一线,紧张而忙碌。他就是华润万象生活物业北京中心石家庄项目群负责人尹立卓。

 

 

早在疫情显露之初,华润万象生活物业北京中心便高度重视,石家庄华润中心物业管理部迅速落实公司防疫紧急部署会议要求,成立疫情领导工作小组。1月4日至5日,华润置地华北大区雄安石家庄公司集中组织召开EHS委员会扩大会议、公司疫情防控会等专项会议共6次。华润置地与华润万象生活联防联控,下好抗疫工作一盘棋。

项目第一时间采取防疫措施:加强人员出入管控,增加公区消毒消杀频次,及时张贴并入户发放防疫通知等。这些工作,尹立卓都事无巨细一一安排到位。

 

 

1月5日晚,因防疫形势严峻,他与40余位项目物业工作人员放弃了回家的机会,选择坚守岗位,用行动守护业户的安全与健康。他说:“面对疫情,谁都可能害怕,我理应先站出来,为员工作出表率。”

从确保楼内设施设备正常运行,到人员生活物资保障;从组织对石家庄华润中心项目持续开展防疫消杀,到全面摸排项目写字楼、公寓留守人员,组织核酸检测;从与政府防疫部门、街道办密切对接,及时了解、传达防疫信息,到每日参与防疫专项会议计划开展下一步工作;他都坚持全面跟进,持续不停地忙碌着。

尽管休息的时间十分有限,尹立卓仍旧坚持挤出时间,经常到防疫现场进行巡查,关注每一位在岗员工的身体状况。他叮嘱大家,在全力以赴保障业户的安全与健康的同时,也做好自身的防护工作。

 

 

1月7日,石家庄华润中心物业管理部积极响应、执行政府决策,实行项目上锁封闭管理。作为一个由甲级写字楼与商用公寓组成的综合体项目,楼内不少上班族因事发突然没能将办公设备带回家中而无法正常工作。根据业户的这类需求,尹立卓立即组织调配在岗员工帮助运送办公设备。

其中,令他印象最深的,就是在华润大厦中入驻的一家核酸检测机构,通过物业及时帮助搬运相关物品,才令这家机构的核酸检测工作得以顺利进行。

考虑到一些客户室内养的猫、狗、鸟、鱼、龟等宠物长时间无人照料,尹立卓安排人员通过与客户线上沟通,帮助进行喂养。

还有为客户浇花弄草,进行水电充值或关水关电等日常琐事与问题,他也逐一安排妥善处理,解决客户的后顾之忧。他说:“想业户所想,急业户所需正是我们物业人的责任与初心。”

此外,项目入驻的酒店中,有不少因疫情临时被困人员。针对这一情况,尹立卓也及时安排,建立了专门的联络群。物业通过协调附近的永信便利店,帮助被困人员采购生活物资,从而保障楼内滞留人员的基本生活。

 

 

1月9日,一位在华润万象城工作的市民被确诊。为避免引起不必要的恐慌、保障业户安全,项目在加强消杀防控的基础上,由市疾控中心对重点区域进行统一消杀。为此,尹立卓安排物业客服管家在微信群内及时发布通知,让每一位业户放心、安心。

多次核酸检测,尹立卓又与物业工作人员一同投入到核算检测场地布置及消杀工作中。为了让核酸检测更有序、更合理、更温馨,他们在现场设置警戒线、维持秩序;保障安全距离的同时,为医护人员开展核酸检测工作提供支持。看到核酸检测顺利完成,尹立卓说再苦再累也值得。

 

石家庄华润中心的防疫工作还在有条不紊地进行着,尽管每一位物业在岗人员身兼数职,但他们都坚守在自己的岗位上,毫无怨言。

正如尹立卓所言:“业主、租户不在的这段时间里,我们物业会更加用心守卫石家庄华润中心,悉心服务让大厦在我们手中依旧井然有序、美好如初。期待疫情消散,大家平安归来,恢复正常工作生活的那天早日到来!”

 

 

向奋战在疫情防控一线的物业员工致以崇高的敬意,希望你们在一线坚守的同时,也要注意安全,加强自我防护,照顾好自己,守护好彼此。没有一个冬天不可逾越,没有一个春天不会来临,我们万众一心,坚决打赢防控疫情阻击战!

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