[2021-03-10]恒辉物业王飞婵|坚守园区,我请战
恒辉物业王飞婵|坚守园区,我请战
2021年1月,新冠疫情突袭石家庄,恒辉社区涌现出许多女物业人,她们走出小家逆风前行。
2月5日晚22时50分,恒辉物业直辖万合名著小区接到镇政府环闭管理的通知,即刻联系员工返岗,保障社区业主的生活需求及安全。王飞婵自告奋勇,第一时间赶到项目部,想着三天的封闭管理对业主生活带来的不便,她即刻与周边超市联系。在王飞婵的不断沟通下,终于确定了供货超市、供水公司和药房等,确认业主三日内的基本生活保障。第二天,她号召业主在业主群里接龙,安排工作人员有序采买,只要业主有需求,第一时间解决业主的问题。
蹲在地上的王飞婵仔细核对着每一袋菜品及所要送达的房号,这是从园区封闭后,每天重复的工作。“业主不能出来,我们就多跑跑腿。现在情况特殊,大家不能外出,我们就竭尽所能的帮助业主解决问题。”王飞婵说到。
园区封闭的前一天,经理考虑到她家宝宝刚两周多,让她留在家里,固执的王飞婵还是在园区封闭前来到了项目,和大家一起迎战疫情。“好几天没回家了,我也挺想宝宝的”,王飞婵眼睛有点湿润。
为了让业主居家做好防疫措施,保护好自身安全,王飞婵积极主动带领物业客服们,每天负责业主群购买菜品,水、药品等所需物品清单做统计,发给对应供货商统一打包,送货。
王飞婵不怕苦、不怕累,搬货、送货,好像有用不完的力气。她是特殊时期里美少女战士,没有周末的忘我工作,面对配送采购物资时,她从不矫情,左右手各拎几大袋,像个大力士。
疫情期间,她和她带领的团队贴心服务感动了居家业主,业主们都在用不同方式为她们的服务点赞。
为保障一线员工的自身安全,她不厌其烦的指导大家首先要做好自身防护再投入工作。除此之外更是身体力行的加入一线,她坚信,只要大家齐心协力,一定能等到阴霾散去的那天。
她坚定地说“哪里有困难,哪里就有恒辉人冲在第一线。我相信通过我们各方协作、共同努力,就能打赢这场疫情防控战。”她用细腻和柔情的服务给业主带来温暖和力量。在这场疫情防控阻击战中,她将自己变身为“女战士”,用柔弱的肩膀担起守护业主的责任。