[2021-05-28]从“馨”出发 以质取胜|荣万家石家庄公司客服管家半军事化管理培训活动圆满结束
从“馨”出发 以质取胜|荣万家石家庄公司客服管家半军事化管理培训活动圆满结束
从“馨”出发 以质取胜
2021年5月25日及26日,荣万家石家庄公司分批次组织开展“从馨出发,以质取胜”半军事化管理培训。此次培训旨在提升管家专业能力及素质,培养团队协作能力、提升团队凝聚力。
专业力授课
荣万家石家庄公司品质经理钱龙及法务主管曹源原分别通过《物业全周期生命管理》及《物业管理纠纷处理》两门课程,分享管理经验,传授专业知识;为管家明确岗位职责,树立工作信念,为业绩指标及客户满意度助力。
课程结束后,大家有序进行线上考试环节,对自己半天所学加深印象,同时发现自己学习过程中的不足与问题,加以改正。
户外团建
课程结束后,公司组织全体管家乘大巴车统一前往平山李家庄进行户外拓展。为了激发大家积极主动性,通过轻松的互动,让大家拉近距离。
随后,按照教练的要求组建团队,通过队名、口号及队形进行团队风采展示。
如何打造一支高效的执行团队,如何培养团队领导者的领导力,在接下来的团建游戏环节中,从信息收集到科学决策,再到坚决执行。不仅考验着一个团队领导者的领导力,也考验着团队的执行力。
比赛的名次固然重要,但比名次更重要的是从中获得了什么,每个人都更清晰了自己在团队中的定位,发挥自己的优势,将复杂的问题简单化;有效资源的重组,给团队带来事半功倍的效果。
分享及总结
活动最后,荣万家石家庄公司人力行政经理张明菊对本次活动进行总结:通过今天的活动,看到了大家更加团结的一面,也看到了大家为了同一个目标,齐心协力、积极团结的精神面貌,希望大家在今后的工作中,能把这种团结、积极的精神风貌传递给其他同事,展现给业主。
同样,部分员工代表也进行了活动感受分享:“虽然累,但很开心”、“这次活动让我更加清晰了自己在团队中的定位”、“有效的工作沟通与执行力对一个团队真的很重要”......
未来,荣万家石家庄公司将持续注重学习培训,打造高品质管家人才梯队,为业主提供高标准的服务,让业主真正体会到住在荣万家管理的小区,更幸福。