[2022-03-26]天山物业‖互检互查保品质 互学互鉴促提升

天山物业‖互检互查保品质 互学互鉴促提升

为进一步完善物业服务细节，加强项目学习意识，提高公司整体服务水平，3月29-30日，天山物业服务有限公司石家庄区域开展了以“互检互查保品质，互学互鉴促提升”为主题的品质互检活动。

海世界集团负责人张彭彭，集团副总裁、物业公司总经理郭彬，物业公司运营总经理李俊杰，石家庄区域一公司副总经理李云龙，二公司总经理王明乾，品质副总焦伟琳及石家庄区域各项目主任参加了本次品质互检活动。

本次品质互检制定了规范化的检查标准，并采取随机抽签的方式选定了正定熙湖、新公爵、天山花园、国宾壹号四个项目为本次的受检项目。

参与人员分成四组，以业主的角度分别对受检项目的客服、工程、秩序、保洁绿化四大条线进行了全面细致的检查、体验。在检查完后认真总结，指出亮点，协同找准症结，提出解决问题的建议和措施，制定切实可行的整改方案。此次活动通过专业联动，全面挖掘物业服务的突出问题和薄弱环节，通过查找解决问题、推广工作亮点，达到了互相学习、提升品质的目的。

检查完成后，物业公司总经理郭彬强调：日常服务要严格按照物业服务标准执行，卫生清理不留死角，设备运行不留隐患，人员服务态度热情；项目品质要保持高标准、高追求，稳中求进，不能有懈怠思想；各项目要相互促进学习，吸取经验，改变不足，正视自身，认真对待。

海世界集团负责人张彭彭对本次项目互检活动表达了较高的认可，他指出：品质互检活动要形成惯例，完善标准，定期、系统地对项目服务进行总结，全面提升自身品质。

下一步，天山物业将把“互查互学互帮”转变为一种常态化工作模式，定期开展，通过项目间的横向比较，查找差距，分析问题，充分调动各项目工作积极性，共同解决服务小区内的盲点、难点问题，为业主提供更贴心的物业服务。