[2022-08-31]疫情防控｜严守防疫关 东胜物业在行动

 

严守防疫关 东胜物业在行动

 

近日，石家庄突如其来的新增病例，让所有人放松的神经又紧绷起来。东胜物业迅速反应，第一时间以紧急完善的疫情防控机制，用实际行动诠释品质物业的服务精神与社会担当。

在疫情让生活慢下来的金秋里，有一群人的脚步始终不曾慢下来，为保证防疫工作顺利开展，发挥好基层物业疫情防控的重要作用，东胜物业第一时间配合医护人员开展核酸筛查筹备工作，组织全体员工立即到岗，在保障日常工作运转、做好服务项目清洁消杀等疫情防控工作的前提下，最大程度抽调人员竭尽全力协助社区核酸检测，对于行动不便的高龄老人，东胜物业工作人员与检测人员主动上门入户采样，确保社区全体居民核酸检测工作顺利进行。

 

 

 

对已交付社区东胜物业精准施策，通过加强安保值守，严格体温测量，入户重点排查疫情严重地区来（返）人员，全面强化社区出入人员管理，从源头降低疫情传播可能性，为业主守好“平安家”。同时通过微信群、朋友圈、公告栏等方式，及时向业主传递科学防疫理念与健康生活信息。

东胜物业贴心采购蔬菜水果等生活物资，针对特殊情况行动不便或有个性化需求的业主，各项目进行了贴心送货上门服务，为业主快速并安全配送蔬果、日常物资、外卖、快递等物资，保证业主们在疫情期间的餐饮安全及生活便利。

为阻断病毒传播途经，保障业主家人们的健康，东胜物业各项目360°覆盖定点消毒，“多频次，全方位，0死角”，并做好相应记录，不留防疫死角。

 

 

 

针对住宅楼单元大堂、电梯间、公告设施、娱乐健身设施等每日不低于4次消杀；消防楼道、地下室、地下车场、垃圾房每日不低于2次消杀；排水沟每日至少消杀1次，为业主生命健康筑起最坚实的防线。

切实保障疫情防控期间业主们生活的便利，东胜物业严格遵守“客户响应0超时”、“服务态度0投诉”的工作要求，快速、及时响应客户信息及需求，竭力为业主提供贴心服务。来电接听在三声内接起；首次接到业主信息后，物业员工需快速响应；入室维修、家政服务在30分钟内入户提供服务；对于已处理未完成的信息，与业主预定下次服务时间，并按约定提供服务。

以上防疫举措不止于社区，在东胜物业服务的医院、学校、政府机构等公建项目以及商写、售楼部案场均迅速落实防疫标准，尤其在河北医科大学第二医院、河北医科大学第四医院、河北优抚医院等项目，保洁人员24小时待命，随时进行医废垃圾消杀，每日三次全覆盖式的消杀，消杀时间累积10小时以上，用行动为医护人员构筑起坚实的保障。

守护共同家园的信念，让我们每个人的心更贴近，东胜物业疫情期间的一系列举措赢得业主们的纷纷点赞，“谢谢你们给的安全感”、“你们辛苦了”、“大家都看在眼里记在心里了”......工作人员的温馨服务获得业主送花赞誉，有了业主的支持和认可，我们所做的一切都是值得的。

 

 

 

从出入管控到信息沟通，从清洁消杀到物资代采、快递代收，东胜物业构建起了小区防疫的第一道防线。每次消杀，每次测温，每句嘱咐，守护的力量从不停歇，汇聚成无数同心抗疫的温暖场景，东胜物业将以业主与用户的需求为核心不断创新服务内容，与城市一同努力，让温暖常在。