[2023-09-28]融创服务：邂逅金秋，“宜”见钟情

融创服务：邂逅金秋，“宜”见钟情

秋天浪漫，万物晴朗。这个金秋时节，是什么拨动了你的心弦？是树的影子？是微微凉风？是最美好的月亮？还是这片小小的银杏叶？......

这些盛景足以让我们心旷神怡、感知浪漫，但直击内心的温暖与“风景”仍然是那些默默陪伴、细致、体贴、周到的服务，是历经时光的洗礼与检验依然能够保持初心的态度，是能够围绕客户需求、聚焦客户动线、解决服务痛点的决心。

时序更替，华章日新，金秋再起新征程，美好宜居季展开序幕，共话美好生活~

瞄定动线，运维细微中的生活美学

一片黄交织着一片绿，共赴一场秋日盛景。漫步园区，干净整洁的园区道路，雅致舒适的园区环境，无不为你诉说着美好时节的到来，而这背后，是物业人日复一日的坚守与付出。亮化园区、绿道成荫、除尘洒扫，品质沉淀于微小中，以细节为点缀、以专注为衬托，把温度、关怀融于具象，融入服务与生活，让最美回家路成为品质细节的度量衡。

整旧如新，再现初遇风貌

施展焕新“魔法”，实现园区逆生长。项目一方面组织了一系列的维修和改造工作，对老旧设施进行了修复和更新；另一方面，通过学习、培训、演练巩固服务标准，更加注重自身作风和服务态度的提升，让硬件设施和软性服务一起升级，让服务在持续改善中历久弥新，在常驻的时光里秀出新操作，给生活调制久处不厌的秘方。

视角转化，把我共融共情的节奏感

理想生活的呈现，皆源于用心，始于共情。为建立物业与业主之间直接、高效的沟通渠道，融创服务北京、济南、青岛等项目深入了解客户诉求，项目季度开展“客户访谈”活动，每月开展“项目经理见面日”活动，面对面倾听业主心声，零距离了解服务诉求，收集问题解决问题。

工作人员对业主普遍关心的问题进行深入沟通，耐心细致地解答业主的各项问题，对无法解决的问题，遵循“事事有着落，件件有回音”的工作原则，主动做好登记并答复解决时限，切实为业主办实事、办好事、办身边事。

与邻里共舞，迸发生活的无限活力

生活平淡，用心就会发光。天气正好，快乐也在社区里不断延续。“温暖红色·共绘国庆”爱国敬老活动、“教练教我打篮球”体验营、中秋民俗游园会、邻里意趣秋游记、“十全拾美”便民活动......节日惊喜、友邻便民、多元社群，以鲜明态度及多维视野，为全龄业主打造具有趣味性的创意交流平台，带来精致不复杂的多元生活体验。宜人金秋，美好邻里，这个秋天，我们相聚归心社区。

匠心兼程，服务立行。步履不停，恒守相伴。不小看每个日常，不忽略任何细节，努力打造美好宜居社区，用心做有温度的服务，为美好生活赋能。