[2023-12-22]华强物业丨增加物业服务透明度，架起沟通“心”桥梁

华强物业丨增加物业服务透明度，架起沟通“心”桥梁

为了让业主更加深入了解物业服务的内容，进一步提高业主对物业服务的认识，增强消防安全意识，增进物业与业主之间的沟通交流，强化现场的服务品质，华强广场物业服务中心于2023年12月15日开展了业主开放日活动。

一、参观设备房

首先大家实地参观了配电室、水泵房、换热站、电梯机房及中控室等跟业主息息相关的设备间。期间，物业服务中心工程郑部长详细介绍了机房设备是如何运行和操作的，并向大家讲解发生电梯困人的急救措施。每一间设备房内采用了标准化建设，墙面张贴可视化操作图册，各项规章制度上墙并严格执行，管理规范有理有据。业主们一边参观，一边就心中的疑惑和不解向工作人员提出疑问，现场工作人员一一耐心解答。

二、介绍消防知识

秩管胡队长向大家现场介绍了灭火器的使用方法，并向大家传播了一些家庭消防知识。

三、业主洽谈会

随后在客户助理的带领下一同到会议室参加业主开放日恳谈会。活动开始，由客服负责人介绍物业服务中心日常工作，让客户对物业服务中心的工作充分了解，物业服务中心经理对客户提出的疑难问题进行相应的作答，最后业主们畅所欲言，结合自身情况及当前现状，为建设更好的办公居住环境提出宝贵意见和建议，物业工作人员用心倾听，对业主提出的问题现场给出答复。

通过本次活动，业主们纷纷表示此次业主开放日活动对他们来说意义非凡，不仅增加了他们对物业工作的认识，感受到了物业人每天的职责和工作，同时增强了业户的消防安全意识，增加了物业与业主之间的交流和沟通，强化服务品质，打造标准服务，提高整体服务水平。