[2024-01-23]友邻故事汇，以故事汇集点滴感动，惠众联行物业让社区生活更美好

友邻故事汇，以故事汇集点滴感动，惠众联行物业让社区生活更美好

 

远亲不如近邻，友邻是我们清晨遇见的温暖笑脸，是主动伸出的援助之手，是楼上楼下的嘘寒问暖，是左邻右舍的往来欢聚。友邻故事汇，记录物业、业主之间的点滴感动。

在惠众联行物业所服务的项目，每天在上演着众多不起眼的小故事，他们虽然默默无闻、低调平凡，但得到了客户们一致的好评，使惠众联行物业服务的品牌知名度和美誉度一步步扩大。

2023年9月18日，业主张女士联系云台物业管家反映家门口有一个蜂窝，家里只有两位老人在，请物业帮助处理。物业工作人员第一时间到现场查看，发现蜂窝为马蜂窝，众所周知马蜂有毒，蜇人后严重的可致人死亡，对于张女士家中老人来说存在很大的危险。因马蜂窝在入户门外部门厅角落，位置比较特殊，贸然处理可能激怒蜂群伤害到附近业主，仅凭物业人员很难妥善处理。

物业人员第一时间打电话联系119请求帮助，并采购杀虫剂备用。同时联系业主告知家中老人务必在室内不要外出，在业主群内发布消息，提醒附近邻居消防车到来原因及劝阻业主不要靠近。

消防员同志到现场后，发现蜂窝与户内照明电线临近，不能采取火烧方式去除蜂窝，由物业人员找来编织袋，消防员穿着防护服用编织袋摘取蜂窝，并喷撒杀虫剂方式处理。蜂窝摘除后，消防员同志与物业工作人员用杀虫剂灭除剩余马蜂，清扫地面。

处理完毕蜂窝后，云台物业工作人员第一时间将现场情况反馈给张女士，得到业主感谢，赞扬物业处理问题妥善、迅速。

“多亏了小区物业的帮忙，否则当时那种情况下我都不知道该怎么办才好”想想今天的遭遇，家住时光城小区的这位老人仍庆幸不已。

2023年12月18日下午2点左右，一位老人来到时光城物业服务中心，称自己找不到回家的路了，向物业服务中心寻求帮助。

客服管家甄云领、石翠苗急忙给老人搬来凳子让其坐下，一次次耐心的询问后，老人家终于在客服管家的引导下，记起了房主是自己的孩子名字，客服管家立即帮忙联系家属，才得知老人下楼遛弯，一时迷路走到了物业客服中心。

为了老人不再出现走错楼区情况，客服管家主动提出安全送老人回家，当老人看到单元楼下熟悉的环境，才终于露出了放松的笑容，到家后，老人的家属。对物业服务中心表示了由衷的感谢。

任丽伟，是弘金府小区的一名物业客服管家，楼内巡查是他的日常工作之一。在一次巡楼中，热情的任丽伟遇到了刚出差回家的张先生，在与业主交谈的过程中，细心的任丽伟迅速的捕捉到了张先生的实际需求。

原来，由于工作原因，张先生经常出差在外，所以自己的爱巢得不到很好的照顾，而张先生又是一个热爱生活的人，家中的花草盆栽都是他牵挂的对象。当管家任丽伟了解这一情况后，便与业主张先生沟通：“如果您愿意，这件事可以交给我们来办”。

在接下来近一年的时间里，管家任丽伟有空就主动学习了解花草养护的细节及注意事项，详细记录张先生家中打理需要注意的问题。只要接到张先生的电话，无论多忙都会抽出时间，去业主家帮忙养护花草及打扫卫生，并会以视频照片等方式反馈给业主。

对此，张先生由衷表示感谢并送来锦旗表达谢意。张先生说：“每次出差回来，看到家里干净明亮、绿意清新的样子时所有的疲惫都烟消云散，感谢物业的尽心付出”。

每一天，都有感人至深的温暖小故事在发生；每一天，都有更深厚的感情在惠众联行物业人和业主之间建立。

看得见的放心，是无数个至臻至诚的细节造就，把每一位业主当做家人，真情流传，温暖常在，友邻故事汇，关于更多惠众联行物业业主与物业工作人员之间的温情故事，敬请期待……