[2019-11-08]解决好居民身边“关键小事”——记“金牌红色物业”河北安信联行物业股份有限公司

解决好居民身边“关键小事”

——记“金牌红色物业”河北安信联行物业股份有限公司

　　“尽心尽责，不负所托”“疏通水道值得信赖，尽心尽力解决问题”……10月26日，记者来到新华区柏林怡园小区，在安信联行物业服务中心见到墙上挂着一幅幅锦旗，这些锦旗里，记录着安信联行为业主服务的点点滴滴。

        安信联行物业2012年入驻柏林怡园小区，以切实解决居民身边“关键小事”为着力点，努力提升服务水平，通过加强卫生清扫、垃圾日产日清、安保巡逻、道路人车分流等举措，让整个小区环境不断提升，秩序井然。

        “安信联行致力于服务业主，回馈社会，始终坚持‘始于热爱，止于至善’的经营理念。”柏林庄社区党总支委员、安信联行柏林怡园项目部经理王红业对记者如此说。

        2019年4月，在石岗街道党工委的指导帮助下，安信联行柏林怡园项目部成立了党支部，并实现了企业管理层和社区干部“双向进入、交叉任职”。同时，通过定期召开党群联席会议，搭建起物业和居民沟通的桥梁，通过入户调查和联席会议共征集居民意见、建议60条。创建全国卫生城以来，物业和社区对环境进行联合整治，物业经理和社区党总支书记共同入户做工作，清理楼道堆积杂物500多车，并在小区安装充电桩，解决了楼上牵电线为电动车充电的问题等。

        响应市委、区委号召，2019年6月，安信联行承接了柏林第二生活区。柏林第二生活区是典型的老旧小区，长期以来缺乏管理，不仅环境脏乱差、基础设施老化，更是存在墙面脏旧、管道堵塞、私搭乱建等老旧小区的通病。

        入驻后，安信联行柏林怡园项目部调集60余名员工，对环境卫生进行整治，清理杂物垃圾，粉刷楼梯墙面，联合社区拆除违建47处，同时，对所有排污管道进行疏通和清洗，新铺设和更换了便道砖。针对小区原来停车混乱、缺乏健身器材的状况，安信联行合理规划了停车位，并联合社区为小区新安装了健身器材。

        在柏林第二生活区，几位正在休闲的居民告诉记者，小区在安信联行物业的管理下环境越来越好了，大家对安信联行的服务很满意。

　　居民心声

　　原来家里的暖气漏水，一直没有解决，后来找到物业，经过物业维修人员耐心查找漏点，最终解决了漏水的问题。很感谢他们专业热情的服务。

　　柏林怡园居民 张瑞杰 我们这里的居民都是原来柏林庄的村民，以前大家习惯把旧家具等东西堆在楼道里，去年物业王经理带人一个楼道一个楼道清理，上门做工作，经过整治，生活环境更好了，生活质量也提高了。柏林怡园居民 张春莉 我们小区环境变得太好了，以前很多居民自己搭建的简易棚，现在都拆掉了，院子宽敞又干净，住着也舒心。柏林第二生活区居民 李会怡