[2008-07-03]创建全国文明城市物业服务标准

创建全国文明城市物业服务标准

       1. 工作人员着装统一，持证上岗，挂牌服务，文明礼貌;

　　2. 公开收费项目、收费标准、办事制度;

　　3.工作人员全天候值班，报修及时(水电小修不过夜);

　　4. 保安、保洁、绿化服务到位;

　　5. 有高效的投诉、回访处理机制(查阅投诉处理记录)。

　　以上5条标准要求全市物业服务企业必须做到。

石家庄市住房保障和房产管理局