[2020-07-29]帝华物业：一楼一管家 贴心服务进万家

帝华物业：一楼一管家 贴心服务进万家

 

提到物业的楼宇管家，很多人会认为她们就是整天在办公室里接接电话，写写画画，其实不然……

都说：“有困难找物业”，那找物业谁呢？第一念头就是楼宇管家。其实楼宇管家更多的时候是奔走在小区里，忙碌却又乐在其中，他们每天都在做些什么工作呢？

物业人的一天，平凡而又不简单。在网络时代，楼宇管家利用手机微信为业主提供了更加便捷地报事、咨询平台，让业主足不出户便可享受到物业管家周全的贴心服务。

7:40

迎着清晨第一缕朝阳，着装整齐的全体物业人在富海广场集合开晨会，各部门做好了全天的工作计划，以及应对突发事件的人员安排。

  

8:00

楼宇管家们打扫完办公区域卫生后，携带好日常工作的所需物品，开始巡查自己负责的公共区域，发现问题进行记录并联系维修人员进行修复，发现垃圾、杂物联系保洁员及时进行清理。

8:10

进楼巡查时遇见吃早餐的业主要交物业费，管家们出示收费码方便业主缴费，快速返回服务中心取回票据送到业主手上。

9:10

发现楼道内堆放纸盒、杂物，敲门询问业主是否是家中物品，并提示业主自家物品及时收回，既保障业主财产安全又可以保持消防通道畅通，小区是我家，爱护可要靠大家呀！

9:40

楼道内散落在地上的小广告，楼宇管家联系保洁人员及时清理。巧遇一位发广告人员，上前进行劝说并告知园区内禁止发小广告，这不仅影响园区卫生环境还存在着安全隐患。

10:10

楼道内安全指示灯不亮了，联系消防专员及时维修，保障突发应急事件时发挥它的指引作用。

10:30

接到业主电话，家里电卡插不上，很着急。楼宇管家立即赶到业主所在楼层，打开电井门，帮助业主插电卡。

11:10

装修巡查中，提醒装修施工人员文明施工及装修注意事项，尤其注意装修时间切勿扰民，关门装修，不影响他人生活。

14:00

中午稍作休整，精神饱满地投入到下午的工作中。

咦？电梯黑屏了，及时联系电梯维修师傅到现场维修，可不能影响到业主的正常出行。

15:00

为了使物业服务真正走进您的心里，管家们入户走访，面对面了解业主心声，收集业主对物业工作的建议和意见，合理制定整改计划，共同为创建美好家园添砖加瓦。

15:30

发现这盏灯不亮了，会给业主晚间出行带来不便，抓紧时间联系维修人员现场查明原因并修复。

16:00

巡查地下室时发现有一些垃圾和废弃杂物，联系保洁人员迅速清理，以免影响业主的好心情。

16:40

一位小女孩记不得回家的路，找不到家人，楼宇管家依稀记得小女孩貌似是8号楼的小业主，便带着她往8号楼方向走，刚走到健身器材处，孩子的舅舅便迎了上来，抱起孩子急忙联系家里人说孩子找到了。看到孩子找到了家人，她们顿时心生出满满的正能量。

17:40

整理一天的工作记录，巡查表上写得密密麻麻，需要维修的项目汇总在一起，与维修部门协商维修事项，跟进维修进度，做到有始有终。

18:00

忙碌的8小时结束了，物业服务不会停止。只要您有需求，周到的服务随时会上线，风雨无阻，楼宇管家始终和您在一起！