[2014-05-30]
石家庄物业管理协会第三届理事会第十三次会议工作报告
石家庄物业管理协会
第三届理事会第十三次会议
工 作 报 告
各位理事：
大家上午好!在今年上半年的工作当中，协会以改善物业企业经营环境，保障我市物业行业的可持续发展为工作重心，集中精力通过各种途径解决当前物业行业遇到的突出困难，努力为企业争取利益，想方设法为物业行业的发展做实事。现将有关工作情况报告如下：
一、就省物价局修订《河北省物业服务收费管理实施办法》过程中的一些问题，积极进行沟通和情况反馈。
今年，省物价局启动修订《河北省物业服务收费管理实施办法》进程，其间，协会、局物业处、部分物业企业，先后参与征求意见。市物价局李辉斌副局长一行还专程赴市物协进行了专题调研。在修订的《办法》中，协会发现存在部分不符合当前物业行业实际情况的问题，为了保障物业行业健康发展，合理维护企业的权益，协会与省市物价部门进行了沟通。并起草了《市住房局物业处、市物协关于<河北省物业服务收费管理实施办法>的意见》呈报有关部门。协会秘书长刘明还与市物业处刘素卿处长，赴省建设厅说明情况，反应问题。对不符合《行政许可法》设置许可事项的规定，不符合物业管理市场的现状与发展要求。明确表达了物业行业对重开《经营服务收费证》制度的反对意见。同时，对涉及政府指导价、二次加压等其它条款也提出了相应的修改意见。
二、筹备成立物业服务联盟，召开企业研讨会。
想方设法提高物业企业延伸服务的能力，提升物业企业的持续收益能力。通过多年来积累与学习，很多同志都看到了绿城物业经营收入占总收入40%以上，经营利润占总利润的70%以上的成功经验。为了帮助我市物业企业实现多元化发展，协会将与河北报业集团及其下属的河北新冀网络传媒等单位合作，把我市的物业企业组织起来，尤其是独自经营能力比较弱的中小企业，以物业企业服务联盟的形式，形成类似于绿城、龙湖等企业的规模效应。推动我市广大物业企业在做好基础服务的前提下，学习和借鉴万科、绿城、彩生活等企业的先进理念和成功经验，通过扩大经营项目、拓展服务内容、提升和转变盈利模式，为广大物业企业增加稳定的、可持续的收益。为此，协会于5月9日在中基礼域召开了社区商务调查研讨会，19家企业的负责人参会。就相关问题进行了细致、热烈的讨论，提出了二十多条有实际意义的建议。协会将在综合考虑大家意见的基础上，尽快推动这项工作早日落到实处，给广大企业带来实惠，带来新的发展契机。
三、根据中物协部署，与《中国物业管理》杂志等单位共同举办“物业在你身边，建设美丽家园——中国物业管理行业摄影比赛”。
中物协将2014年度行业活动主题确定为“物业在你身边”，号召行业通过向业主提供诚信、方便、快捷、放心的服务，让业主感受到物业服务企业“用心关怀每一位住户，细心做好每一件小事”的服务理念和专业能力，提高对物业服务的满意度。按照中物协的总体部署，市物协作为共同主办单位，将在全市范围内积极组织企业参与此次全国物业管理行业摄影比赛。活动期间为5月至7月，以“物业在你身边，建设美丽家园”为主题，面向全市物业企业及其在管的各类项目，征集体现品牌企业、项目经理、雷锋班组等不同主题的组图，选出优秀摄影作品，参与全国评选、表彰和展示。
四、配合局物业处举办全市物业管理项目创优培训。
为提高我市物业企业服务品质,做好企业项目创优的各项准备工作。协会会同市住房局物业处于4月22日在长安区官鲤大厦召开全市物业管理项目创优培训会议, 市住房局领导以及申报创优项目的企业负责人和项目经理共130余人参加会议。
培训前，唐燕副局长对今年我市的创优工作进行了动员，就如何做好今年物业创优工作提出意见和要求。卓达物业高忠良同志从各个角度为物业企业详解了如何做好创优工作的思路及方式方法，世纪大饭店物业关强同志作为创优企业代表，向与会企业就创优工作中的经验教训进行了交流，物业处刘素卿处长就我市创优下一步工作进行了安排部署。会后，与会企业分别赴省优项目天滋官鲤公寓、市优项目天利商务大厦进行了现场观摩。
五、配合市住房局物业处举办物业管理行业提升与发展经验交流会。
5月中旬，市物协会同市住房局物业处，在卓达五洲国宴举行举办了物业管理行业提升与发展经验交流会，会议由卓达物业承办。市住房局唐燕副局长等领导及各区住房局负责人出席会议，全市一、二级资质企业和2014年创优企业共71个单位的企业负责人和项目经理228人参加了会议。
会上，徐青山、张垣、石益青等先进企业代表先后发言，介绍了在外地学习的心得体会，以及与本企业实际工作相结合思路和探索。传统的服务模式盈利越来越难，包括万科、绿城等企业在内，全国都在研究探讨转型升级的新道路、新模式，这是广大物业企业必须正视的现实。不进步，就会落后，就可能会掉队。物业处刘素卿处长指出，举办这样的交流会机会难得，希望大家举一反三，把好的经验，有利于自身发展的信息带回去，在自己的企业落地生根。最后，她特别强调了物业企业要高度重视消防安全工作，把安全放在第一位，严格按照法律法规落实责任。
六、认真开展物业管理师注册工作，为我市首批注册物业管理师举行颁证仪式。
物业管理师注册是一项非常严肃的工作，任何一点瑕疵都会影响注册审批。协会受市住房局物业处委托，负责办理我市注册工作。对这项工作给予了高度重视，安排专人负责，一方面积极加强与省厅注册中心的工作协调和沟通，争取上级的支持。另一方面认真对申请注册人员逐项进行辅导，全力帮助他们正确办理注册申报工作。确保注册工作严谨扎实。目前，陆续受理各单位注册申请申报四批139件。
4月15日，我市共有李世民同志等72人，通过住建部的审批，成为我市首批注册物业师。协会将会同市住房局物业处，举办颁证仪式，以鼓励更多的从业人员参考注册物业管理师，让物业管理师制度在我市成为行业发展提升的新的推动力。
七、再次对会刊进行增容，力争成为企业发展和人才培育的助推器。
物业行业的高速发展，给企业和管理人员提出了越来越高的要求。从单一的技能到较高的专业技术能力需要、进而要求具备一定水平综合素质的人才。几年来，协会结合行业发展和企业管理的实际需要，听取主管部门、企业经理、行业专家的意见和建议，不断对会刊进行改变和提升。今年，会刊再次实现了增容。一方面注重内容前瞻与实用相结合，侧重企业发展和实务，注重综合素质与能力的引导。另一方面注重了裁量的丰富，印张增加了12.5%，印数增加了15%，发行面扩大到了市区各街道办事处。力争让看到《石家庄物业管理》的人，感觉到开卷有益，言之有物，学之有用。
八、踏实开展物业管理师考前培训和物业企业经理培训。
1、于6月中下旬举办物业管理师考前培训。协会举办物业管理师考前培训，目的是落实中物协的要求，从为行业培育人才，侧重参考人员利益的角度出发，坚持低收费，高质量的原则。即照顾到我市物业企业职工收入偏低的现实，又确保邀请全国最好的专家授课。本期培训，考虑到考试难度提高等因素，协会将专家授课时间延长到10天。同时，考虑到参训人员多是企业骨干，协会经多方协调专家日程，采用分段培训的方法。确保学员既有充足的精力投入学习，又尽量少耽误工作。力争在有限的时间内，取得最好的学习效果，为大家通过考试，打下坚实的基础。
2、举办物业服务企业经理培训。按照年度工作部署，协会与市住房局物业处，于4月8日至4月13日举办了物业服务企业经理培训，踏实开展行业上岗和职业教育。
九、与市广播电视台合作开展“社区公益行·欢乐总动员”16场进社区系列活动。
为配合省会“彩色周末”惠民工程，协会与石家庄广播电视台等省会媒体，以及多家省会文化演出单位开展合作，将在5月-9月举办以“社区公益行·欢乐总动员”为主题的，16场进社区系列公益活动，在社区内组织宣传、演出、公益捐助等系列公益活动，倡导和谐、向上、阳光、公益精神，通过文艺演出、“爱心小木屋”、向参与活动的业主、小朋友赠送礼物等丰富多彩的形式，活跃业主的文化生活。协会将组织广大物业企业积极参与，配合和支持活动的开展，融洽物业与业主的关系。
二○一四年五月三十日