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重要公告:
市物协关于收缴2021年度会费的通知 市委组织部、市住建局关于印发《关于加强党建引领 打造"红色物业" 提升城市社区治理水平的实施方案》的通知

[2021-03-20]恒辉物业服务集团有限公司

 

 

恒辉物业服务集团有限公司

 

恒辉物业服务集团有限公司创始于2001829日。2010年首次通过质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系三体系审核认证,同年获批国家一级资质物业服务企业,2012年荣获河北省著名商标企业称号,2016年引进一应云智慧社区平台,同年实施物业管理项目服务品质定位划分,2018年成立河北恒辉物业服务集团有限公司党支部,2019年荣获河北省民营企业服务业百强企业。

恒辉物业以“营造美好生活,温暖你的一生”为企业理念,始终坚持“品质为首,创新赋能”的发展战略,充分发扬“诚信严谨,卓越创新”的企业精神,时刻牢记“客户至上,情系恒辉”的服务宗旨,认真落实“马上就办,办就办好”的服务理念,以“顾客满意”作为服务的出发点,坚守服务本质。

品质服务方面,对所辖项目品质定位,住宅类项目按照乐居型(CTT)、宜居型(LVT)、安居型(HUT);公建类项目按照五星级(VSC)、四星级(FSC)、三星级(TSC)进行分级品质定位服务;通过企业规范六看、物业服务11个到位、多维品质管控进行项目品质管理;加盟金钥匙国际联盟,将金钥匙服务理念落地到日常服务中,为业主提供满意+惊喜的个性化服务;引进第三方满意度测评,夯实物业服务基础,扩展服务发展空间,提升业主居住体验。

科技互联方面,在内部管理上,通过信息化办公系统,提高工作效率。在项目管理上,通过社区生态系统一应云智慧平台、设施设备运维系统、水电分析系统、远程监控中心、400呼叫中心,运用互联网工具提供专业能力,使基础数据信息化、基础流程信息化、基础设施信息化、基层员工信息化,达到全程管控、实时管控、精确管控、全员管控。

坚守服务本质,提高业主满意度,开展社区四大品牌活动:跃动人生{健康之心}、睦邻计划{温暖之心}、爱心永恒{大爱之心}、艺鸣惊人{艺术之心},建立与业主心与心的链接,打造专属恒辉业主的社区文化,让业主享受到恒辉社区邻里和睦、祥和温馨的居住环境。

恒辉物业在服务体系上不断创新求变,以”品质为首“的发展理念,致力于为物业服务行业的健康快速发展做出新贡献。

卡尔森管家

恒辉物业卡尔森管家创建于2019年,卡尔森管家服务,将传统的物业服务与私人雇主英式管家服务有效结合,以客户为中心的I CARE”式英式管家服务,精心设计的服务环节,为客户提供专属定制化服务,让客户在享受卡尔森管家行云流水、赏心悦目的芭蕾式服务中感受到“便捷、仪式、尊崇、惊喜”的服务体验,充分感知服务的艺术与美感。

 

金钥匙服务

恒辉物业与金钥匙国际联盟双方合作着力打造物业服务效能品牌,以市场为导向,以客户为中心,以人才为资本,以品质为前提,共建专业、卓越的物业服务团队,塑造行业高端服务效能标杆。

 

 

  地址:石家庄市鹿泉区科瀛智创谷19-20号楼

  网址:www.hwin.cc

  全国统一咨询电话:4008940066

  市场发展部电话:0311-82220028

 

 

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