[2021-02-01]
逆行向前，战疫必胜，石家庄物业人在行动 （二十二）
逆行向前，战疫必胜，石家庄物业人在行动 （二十二）
在突发的疫情面前，石家庄市有这样一群人，他们勇当逆行者，任劳任怨、默默付出，奋战在小区疫情防控阻击战的第一线，“零距离”为广大居民服务，保障社区平安。他们是城市的无名英雄，他们是勤劳朴实的物业人。
▼保利物业：只要业主需要，我也就不怕了
朱利红是保利花园蔷薇园一名管家，她热心助人、有责任心，是一个人人称赞的好管家。只要业主求助于她，她都会热心帮助。用她的微笑与对业主的爱化作柔肠，安抚着面对疫情千百业主的心。
暖心 品质服务不打烊
为业主购买生活物资
小区全封闭管理，太多业主因采购不到物资而感到生活不便。她主动拜访关心孤寡老人，为需要帮助的业主购买日常生活用品和药品，为被困在外的业主上门断电、浇花、喂宠物，为不便出门的业主拿取快递，为电费余额不足的业主缴纳电费......一桩桩、一件件小事汇集成了她的日常，也在业主心里留下了美好的印象。
为被困在外业主清理冰箱
热心 需要帮助您说话
为业主送打印资料
“凡事找管家就对了”，是业主常说的一句话。一位业主急需打印资料，第一时间想到朱利红。她不假思索的同意了，帮业主打印好，送上门，解了业主的燃眉之急。
与主管一起帮业主热车
尽心 遇事莫慌我们在
一位业主家中8岁的孩子高烧不退，按照政府管控要求，针对发烧患者需要拨打110，由救护车送至医院。但因医疗资源紧缺，多次拨打车辆迟迟未来，家人万分着急，实在没有办法，业主想到了朱利红。
此时发烧异常敏感，大家避之不及。但是朱利红毫不犹豫，立刻为业主联系到社区诊所医生，及时了解病情、开药，业主的心放下了一半。而园区封闭，购买药物又成了难题，朱利红想办法连续几天购买药品，送到业主家里。孩子的病得到及时治疗，迅速减轻了孩子的病痛，也让业主悬着的心放了下来。
用心服务获好评
朱利红说“比起奋战在抗击疫情一线的英雄们和那些义无反顾的逆行天使们，我只是做了一名物业工作者该做的事情。不是没有恐慌过，但是一想到业主需要我，就充满了干劲，什么不怕了”
为了一份责任、一句承诺，在这场疫情防控阻击战中，默默贡献自己的一份力量！星火相依，并肩战“疫”，必将成为这个冬天最温暖的力量！
▼华宝物业：抗击疫情不后退 战“疫”一线显担当
治疗一线在医院，防护一线在社区。面对疫情防控的严峻形势，河北华宝物业服务有限公司2200余名物业人肩负社会责任，紧守社区安全的大门，冲在抗击疫情的最前线，守护着我们共同的家园。
弘金府项目经理杨旭
年初，本应该是他向公司办理休假手续，然后与刚出生的孩子和妻子团聚的时刻。突如其来的疫情打破了所有计划， 5日当晚，接到通知的杨旭毅然放弃了和家人团聚，投入到抗击疫情的战役中。父母和妻子担心，都劝他回去，不要出去，怕有危险。但杨旭说：“我在项目工作了6年，做业主工作的经验丰富，现在正是关键的时期，绝不能松懈。更何况我也不能舍弃项目上的战友和小区的居民，自己安处其身！”经过劝说和开导，家人选择了支持杨旭的做法。
心里怀着不能与刚出生的孩子团聚的遗憾，但是杨旭深知疫情防控工作艰苦且责任重大。时间紧任务重，为做好核酸检测的协调配合工作，他立刻组织对社区居民全面摸底排查。一户一户打电话，一边登记，一边宣传抗疫知识：“疫情期间，大家尽量不要外出，必须要出屋门，请佩戴口罩。如果发现外来人员，请暂时不要接触，并及时告知物业，保护自己的同时也保护好身边的人。”同时给业主留下物业联系电话，大家有需要随时与物业联系。这一打就是几千户，到后来嗓子已经完全沙哑了。
抗疫期间，满足业主生活需求是当务之急。杨旭带领物业员工帮助业主采购生活物资120余次，送、取快递300余次，免费向业主发放日常消杀防护酒精80斤，84消毒液50瓶，小喷壶35个，口罩200个。杨旭说：“每次把物品交给业主，透过门窗看到业主感谢的眼神，顿时我们感到浑身干劲满满。让业主感受到爱与关怀是我们最大的满足。”
克服个别业主不理解，当好守护群众的“排头兵”。小区全面封闭管理，杨旭亲自到小区门岗一线防控值守。一月的天气异常寒冷，每天早上六点半，他戴上口罩和一次性手套，拿着测温枪和“疫情期间防疫管理规定”，这是他简陋的战疫武器和装备。有时候还会遇到一些不理解物业工作的群众，埋怨他们的生活被打扰、有的甚至误解物业对居民进行“监控”，限制个人自由等等。他面对那些想要出门的居民，苦口婆心的劝返、宣传疫情防控政策、知识，一站就是一整天。日复一日，不知疲倦。
君苑花园项目处肖金平
肖金平是君苑花园项目处的电工。抗击疫情的这几周，他工作第一，不分昼夜。1月5日晚上，全体员工核酸检测结束后已经是凌晨2点了。肖金平正准备休息，突然接到电话，全小区停电，各种设备瘫痪，小区陷入一片黑暗。维修班长杨秀举通知肖金平立即到小区，排除故障。肖金平迅速从温暖的被窝爬起，飞奔到达现场。连夜排查、寻找故障点、分析问题、研究解决办法、迅速修理故障，在极短的时间恢复了全小区的用电，此时还不到凌晨4点。为了防止再次出现故障，他就留在小区，一夜值守。
业主至上，不顾个人安危。1月19日因加强人员管控，本应当值的员工困在小区出不来，领导临时安排肖金平值夜班，他毫无怨言，立即到岗。当日晚11时，三角地商铺水管突然破裂，肖金平接到报修电话，迅速赶到现场进行抢修，将破裂的水管修复后，为了防止流到马路上的水结冰，导致人员滑倒，主动清理积水、撒盐，才带着疲惫回到值班室。但是就在当夜12点多，又一次铃声打破了安静。32-4-102业主报202室业主家没住人，水管破裂，正淹到102室。肖金平赶忙背起工具包，再次赶赴现场。首先关闭主阀门，控制住跑水。同时由于跑水严重，必须入户关闭202业主家里的阀门，并清理积水。此时将近凌晨一点，他又回到维修处，一个人扛上云梯。在漆黑的夜晚，肖金平冒着摔下去的危险，从一楼爬到二楼，打开窗户，进入室内，清理积水。避免了102室业主家更大的损失。就这样，在一晚上紧张辛劳的工作中迎来了黎明。第二天，没在家住的202室业主打来电话表示深深地感谢。
关键时刻，挺身而出。君苑小区大，业主近5000人，全员核酸检测，时间紧任务重，采咽拭子医务人员少，这又是最近距离接触几千人，风险很大。肖金平又穿上防护服，投入了新的工作。
肖金平就是这样的人，6年工作始终如一，不分份内份外，践行全心全意为业主服务的企业文化。
▼华强物业：战疫逆行夫妻档，不同的分工，共同的坚守
2021年，面对突如其来的疫情，医护人员坚守治疗一线，而千万物业人则构筑起防疫的另一条战线。他们不是不害怕，是责任与担当，让他们站在抗击疫情的前沿，“零距离”的为业户服务，用恪尽职守的勇气在自己平凡的岗位上，谱写出一首首动人的歌。
刘建伟是石家庄华强广场物业服务中心的一名安管员，疫情当前，人手不够，他身兼数职。除了负责消防设备与设施检查、保养与维修工作，还要负责疫情管控及核酸现场秩序维护工作，每天他都忙碌在消防安全和防疫工作上。
“方便面要少吃一点，剩饭要拿微波炉热一下再吃，家里有任何情况及时跟爸爸讲”。因为自己所住的小区封闭管理，刘建伟已经23天没回家了，他通过微信叮嘱儿子自己在家要注意饮食、注意安全。
刘建伟的妻子是学校的宿管老师，作为一名后勤服务人员，她毅然选择留在学校，照顾学生们。因为夫妻俩都在抗疫一线，自己的家中却只留下儿子一个人在家。刘建伟说：“儿子从小到大没有做过饭，这次疫情，我跟我的爱人都不能回家，儿子的吃饭成了问题，倒是有点心疼孩子”。说到这，刘师傅眼圈突然湿润了。但是，家里的困难再大，他也从未请过一天假，耽误过一天的防疫任务。为保一方平安，他与妻子始终奋战在抗击疫情的第一线。
一个家庭，两份职业，不同的分工，共同的坚守。在这场战疫中，这对“逆行夫妻档”用实际行动诠释着自己对职业的初心和使命。他们舍小家，为大家，奋进前行，在抗疫前线发挥着自己的光和热，有他们，这场“战疫”我们一定能赢。
▼富力物业：全民抗疫情，服务暖人心
我是一名妈妈，也是一线工作者-吕怀暖
吕怀暖自2019年11月加入富力物业大家庭，她从战“疫”号角吹响以来，一直没有和家里人见过面。
接到项目领导紧急通知，要求大家收拾行李到岗，做好长期战斗不能回家的准备。她来不及与家人告别，急忙带着行李第一时间到达项目，放下对家中孩子的牵挂，强忍着泪水离开。她也不知道这场抗疫需要多长时间，但她知道，富力城的业主们更需要她。
为了保障居民们疫情期间的居家生活，自1月6日至今，她连续奋战在岗位上，从社区摸排和防疫关爱。她多次参与调查业主们的家庭情况和行程轨迹，并及时向居委会报备。每一环节，吕怀暖都熟记在心，在其他楼宇管家无法到达现场，她总是第一时间说：“我去！”
她每天说的最多的话是：“我还可以帮助到您什么？”。疫情防控过程中，保证小区业主的安全是第一位的大事。在组织核酸检测时，为了防止业主聚集，她从25层开始每一层跑下来敲门，提醒业主们有序做核酸检测。从头到尾，她的防护服就像刚从水里拿出来一样，浑身已被汗水湿透，刺骨的寒风一吹，格外的冷。
每日早上8点，吕怀暖准时开始一天的工作。岗前测温登记；为未返石业主浇花、通风；为居家业主无接触配送生活物资、采购药物等。尤其是对一些孤寡老人，暖暖放心不下，每天准时来到这些老人家里，轻轻敲门，隔门问候：“您好，我是管家吕怀暖，今天身体怎么样，吃的喝的都充足么？注意补充营养，有事尽管叫我，一定注意防护！”当门那头传来肯定的答复，她才离开。
疫情蔓延以来，她这管家是万能的，无论什么棘手的事儿都能处理得很好，很多业主都指定委托她来帮忙。
维护部“最美逆行者”的代表-安和军
在富力城小区，一个忙碌的身影时时刻刻出现在大家的视线中。他叫安和军，两个可爱孩子的父亲，也是一名坚守在一线岗位的秩序员。
由于所有园区封闭，秩序部门的人员无法正常到岗。安和军在人员极度缺少的情况下，连续站立门岗工作8小时以上是家常便饭，做好进出人员测温、核查与登记、及时汇报外地返石的业主名单、门岗消毒地毯消杀等，常常忙碌到连饭也来不及吃。
在业主线上团购菜品到前，他不放心商家消杀，亲自反复消杀后，才放心的把菜品放到小区内专用的“暖心驿站”，供业主领取。
小区封闭，个别业主难以适应，有时会出现一些情绪波动。甚至有的人想让工作人员打开园区大门，出门转5分钟。遇到这种情况，安和军总是耐心地安抚业主们的情绪，解释非常时期严控的特殊性与重要性。针对小区个别孤寡老人，在家里闲不住下楼溜达时，他总是主动问候并劝说老人回家。
许多工作很平凡，但每天把平凡的工作做好却不简单，在这场没有硝烟的战“疫”中，安和军是富力城小区维护部“最美逆行者”的代表。
▼阳光水岸物业：致敬｜在平凡处绽放光芒！
疫情出现以来，物业人义无反顾地冲在了第一线。他们每日严格把控社区出入人员及车辆，对社区进行无死角消杀，筹备进行全员核酸检测，维护社区在满员状态下的正常运转、照顾独居老人等等....可以说，这次疫情对全市人民来说是一次挑战，但对物业人来说更是一场“大考”。
下面，让我们来看看他们是如何谱写这份“答卷”的。
九里庭院项目，秩序主管孙清场主动要求留守在岗位上。九里项目共分三个园区，从白天到黑夜，每个园区中都能见到他奔走巡查的身影。除了本职工作，还要配合核酸检测，协助搭建帐篷、维持检测现场秩序。
在阳光水岸项目，经常能看到一个风风火火的身影——那就是项目经理王超。“身先士卒，身体力行”是她践行的工作准则。疫情期间，王超带头吃住在项目；无论是日常工作还是突发事件，她都带头冲上去处理。二十多天的坚守，生生让一个阳光活泼的小姐姐变成了“女汉子”。
和王超经理一样选择坚守的，还有客服部的杜青。工作上她是客服部的一员，生活上她是一名年轻的宝妈。1月5日晚接到通知后，她毅然放下了两岁半的孩子回到了工作岗位上，和同事们一起为疫情防控和生活服务奉献自己的力量。
俗话说“家有一老，如有一宝”，在阳光水岸项目就有这么一位“宝藏老师傅”。张玉须师傅是阳光水岸保洁部的一员，疫情期间主要负责园区消杀工作。这是一份需要细心和耐心的任务，张师傅每天用双脚走过园区的每一个角落。
南岭小区项目楼群多、住户多，疫情防控的压力自然就更大。面对巨大压力，南岭项目成员没有叫苦抱怨，毅然选择坚守阵地，
很多人不得不“身兼数职”，在做完自己的工作后再去支援需要帮忙的岗位。正所谓“我是南岭一块砖，哪有困难往哪搬”。
疫情来袭，小区实行闭环管理，城市按下暂停键。而物业人不但不能暂停，却选择了逆流而上，甚至是快进，将自己变成一根钉子，钉在了岗位上。他们离开自己的家，只为守护更多的家。当我们在家中享受岁月静好时，正是因为他们正在负重前行。
▼三水物业：守护保障房小区，最美逆行者
疫情无情人有情，万众一心齐抗疫。三水物业泊水湾保障房工作人员，积极参与疫情防控，不怕困难、全员冲锋一线，用心服务群众，他们是最美的“逆行者”。
服务先锋——泊水湾保障房 李玉林
三水物业党支部书记助理李玉林，是泊水湾保障房小区项目负责人。1月5日晚上，接到紧急通知后，她来不及回家拿换洗衣物，就直奔泊水湾保障房小区，随即电话通知主要管理人员到岗，紧急召开小区全员核酸检测会议。确定检测地点、需要准备的物资，整理小区住户资料，直到凌晨1点多。
6日早晨，在零下15度的天气里，她对参加检测的居民信息一一核对、登记，腿脚被冻到麻木。
由于很多员工被困家中，物业服务人员严重缺员。李玉林巾帼不让须眉，跟维修师傅们一起维修冻坏的下水道，处理空置房屋内跑水等工作。在疏通下水道时，弄的裤子上和鞋上都是夹杂着污垢的屎尿水。她也从来没有抱怨过，就想着只要能为住户解决问题就是自己的责任和使命。
李玉林自5日晚到小区后就再没有回过家。家离小区很近，但她没有时间回去。她想念自己的孩子和家人，但是她觉得还有更重要的事情，那就是责任。作为一个母亲，她有时也想孩子自己偷偷哭泣，但是她很快安慰自己现在不是哭的时候。现在需要的是振奋精神，齐心协力，打赢这次没有硝烟的战争。
党员赛黄忠——泊水湾保障房 刘书坤
刘书坤师傅是一名老党员，接到疫情防控紧急通知后，第一时间就赶到了岗位，吃、住在小区。他年龄虽然大了，可工作上却有敢赛老黄忠的精气神。今年冬季格外寒冷，泊水湾保障房多处出现了下水道被冻结冰堵塞、供水管道冻裂，造成居民用不上、排不出水的状况。出现以上的情况的原因，主要是保障房的部分居民不长期居住，室内还开着窗户通风导致。疫情期间有些居民虽然联系上，但送不来钥匙，只能想其他的办法。为了给那些报修的住户及时疏通下水道，有时一个活儿就要干到晚上九、十点钟。刘师傅他们一次又一次的弄得身上、头上都是屎尿水，可他们从来不抱怨、不埋怨，只是说能给住户解决问题就行，身上弄脏不算什么。正值数九寒天、滴水成冰的天气，刘师傅来小区时未准备换洗衣物，弄脏的衣物晚上清洗后第二天晾不干。遇有报修的，只能穿一条单裤穿梭在各个楼宇内为居民服务，每天重复做着手里这些活儿。作为一个老党员，没有什么豪言壮语，但他用实际行动践行着共产党员无私奉献的精神。
向奋战在疫情防控一线的物业员工致以崇高的敬意，希望你们在一线坚守的同时，也要注意安全，加强自我防护，照顾好自己，守护好彼此。没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临，我们万众一心，坚决打赢防控疫情阻击战！