[2021-02-04]
逆行向前，战疫必胜，石家庄物业人在行动 （二十五）
逆行向前，战疫必胜，石家庄物业人在行动 （二十五）
在突发的疫情面前，石家庄市有这样一群人，他们勇当逆行者，任劳任怨、默默付出，奋战在小区疫情防控阻击战的第一线，“零距离”为广大居民服务，保障社区平安。他们是城市的无名英雄，他们是勤劳朴实的物业人。
▼旅投世纪物业：防疫管控、复工复产，两手抓两手都要硬
作为与人民生活息息相关的行业，物业人在疫情期间一直战斗在抗疫一线。随着石家庄疫情防控形势稳定转好，市区内的复工复产正在有序展开，人们的生产生活秩序将又重回正轨。
世纪物业在管的各项目，也在2月1日这天纷纷迎来复工复岗的业主。1月30日，公司提前召开专题会议，针对目前疫情防控由封闭管理转为常态化阶段的形势变化，就有序推动复工复产，全面做好常态化疫情防控工作做出安排部署。指导各项目做好业主复工复产的准备工作，提前着手，功课做足，全力配合业主方复工复产。切实维护正常经营发展，做到疫情防控和复工复产两手抓、两不误。
各项目召开复工动员会，认真做好复工复产准备工作，对所有到岗员工组织开展防疫管控措施及相关知识的再培训。坚持疫情防控常态化管理，对进出园区人员进行严格管控，业主凭出入证、扫码、测温登记进出园区，外来人员凭居住地证明进入园区。
对园区整体环境卫生进行集中清理，让园区面貌焕然一新，为业主扫去疫情带来的阴霾。工程部对疫情期间报修进行统计汇总，逐户邀约进行维修工作。对业主方主要活动环境、办公场所定期进行消杀，严格落实疫情防控要求。
世纪物业将坚定不移的贯彻“一手抓防疫、一手抓发展”工作思路，坚持“防控疫情与复工复产工作并重”的工作方针，在抓好联防联控、群防群控工作的同时，努力提升特殊时期的物业管理服务工作水平，为推进企业复工复产和正常生产经营活动提供坚强的后勤保障。
▼保利物业：那些平凡而又闪闪发光的人
2021年初，当家家户户都沉浸在欢天喜地的节日气氛中时，新冠疫情再次“逆袭”而来，为有效控制疫情，河北省果断采取封闭政策，保利各社区也紧跟政策将千万业主紧紧保护在物业工作人员建立的"安全堡垒"中。
居家的日子里
我们发现小区里
有这样一批特殊的工作者
他们都是平凡的人
他们在困难面前勇做先锋
他们舍小家为大家
只要你求助，总能看见他们的背影
他们身穿红马甲、戴红袖章
他们就是我心中的英雄”红衣使者”
抗疫志愿者，我们要真诚的感谢你们！
“您好，我是小区志愿者”
疫情日渐严峻，河北省开始全市核酸检测工作，这无疑给医护人员和物业工作人员带来了巨大挑战。他们主动请缨，挨家挨户上门通知，一遍遍说明注意事项，一遍遍提醒大家关好门窗和燃气，不厌其烦，全心为我们而来。
“您好，请出示您的信息”
疫情当前，他们不顾个人安危。与医护人员和物业工作人员一同活跃在抗疫一线，冒着可能被感染的风险帮医护人员登记受检人员信息，哪怕手已冻得通红，哪怕口罩都已湿透，也不曾抱怨一句。
“您好，请保持一米距离”
核酸检测现场，保利各社区的红衣使者们全力相助，为了各位业主的安全建立“安全一米线”，现场大家都有默契的遵守着现场的秩序。
“您好，我们在”
红棉园在疫情初期被列为了中风险地区，6号楼自1月10日开始实行全面封闭，打了物业工作人员一个措手不急。正在我们为如何保障业主封闭期间正常生活发愁时，他们又一次主动承担起了责任，成立两组志愿者小分队，一组统计需求，一组联系物资并送货上门。
“您好，我们来”
疫情期间，由于保利各社区实行封闭式管理。快递、外卖均不能入园，需在门岗集中消毒后再分送至业主家。为避免人员聚集，志愿者们和物业工作人员一起承担起了给业主送快递和蔬菜的工作。
爱，是一种无声的诺言，只要轻轻一点火花，就能让世界充满温暖;爱，是一种无偿的交换，只要小小一缕奉献，就能让彼此真诚相待。疫情面前，他们苟利国家，不避风险，坚持用自己的方式去践行自己的信念。他们值得被尊重，更值得被感谢！
疫情开始后，广大业主踊跃参加志愿者活动，同社区居委会、物业齐心协力共抗疫情，也充分验证了保利物业推行的三方“共建共治共享”的治理新模式能把社区建设的更美好。
截至目前，保利各社区志愿者人数已达到349人，还有一些不愿留下姓名的无名英雄。保利物业河北公司在此感谢所有为社区奉献自己的“红衣使者”，感谢你们在这危难时刻的无私奉献，也感谢各社区业主的团结一致，或许您不觉得这是一件多么伟大的事但在我们心里留下了最温暖的爱。
▼发短情长，暖心抗疫 富力物业化身“托尼老师”免费为业主理发
疫情阻挡了人们出行的脚步，近一个月的社区封闭管理让每一位宅在家中业主，如何剪发成了一个不大不小的难题。临近正月，尤其是有些头发快能梳小辫儿的男士，已经到了不剪不行的时候。出去剪？怕人员密集。自己剪？怕成“灾难现场”。在这个特殊的时期，富力城物业想家人所想，急家人所急，为解决这个难题，同时减少家人外出，特邀请“托尼老师”免费为社区家人们理发。
线上预约
富力城物业服务中心提前活动策划，布置理发场地，规划长达7天的活动时间，特邀请项目秩序部两名秩序员（均有6年理发技艺，技术精湛）。
管家们通过海报宣传、社区文化通知、业主微信群等邀请业主们参与本次活动，并避免人员聚集，采取预约形式，第二天按顺序提前半小时通知业主到达指定场地，为了方便剪发，业主需要提前半湿头发。
工具消毒
两把椅子，两个大镜子，“托尼老师”自带理发工具，在每位业主在理发之前，富力城物业的工作人员都会对理发师和使用工具进行消毒，保障参与活动人员的安全。
秩序井然
业主接到管家通知到达现场时，物业服务人员会对其进行测温、登记，完成后开始理发。并物业服务人员对剪发现场保持高频率消杀工作。理发结束后，服务人员组织业主有序离开，避免人员聚集在活动场地。参与业主也积极配合，活动现场有序进行。
走心服务
“咔嚓咔嚓”理发师手里的剪刀飞舞着，一簇簇头发落了下来，业主们看着镜子里的自己越来越精神，嘴角的笑容也逐渐升起，一推一剪皆是爱，点点滴滴暖人心。在这个特殊时期，富力物业“一心移疫”，提升家人们抗疫时期的温暖。
点赞不断
“感谢物业的免费理发，为理发师精致细致极致的专业服务点赞，为管家热情细心周到的服务送上一朵小红花。”
此次富力城物业举办的“爱心义剪”的活动一经发起就有不少业主预约参加，截止活动前一天共计148位业主预约理发，其中不乏老人和小孩。二三十分钟时间，一位老人的发型就恢复了清爽简洁。老人照了照镜子对新发型很满意，说：“物业工作人员为了社区防控都在加班加点，刚解封也没有休息，及时想到了我们业主，方便我们的生活，给理发师您一个大拇指，辛苦您了，物业真棒！”。
石家庄部分小区已解封，但“解封”不等于“解放”，富力物业将持续用贴心、细心、专心的服务为业主们筑起坚固的防疫城墙，坚守家园的第一道防线。
▼深科物业：抗疫力量、坚守一线，是他们的选择！
面对突如其来的疫情“大考”，深科物业全体员工众志成城抗击疫情，在平凡的岗位上涌现出很多感人的事迹！
1月5日凌晨，接到项目部紧急电话，魏玉起没来得急收拾行李，便将八十高龄的老母亲送到大姐家，直接奔赴项目现场，安排部署抗击疫情的各项工作。
留村南区常住人口5000户，租户及老人居多。从小区管控至今，他一直冲在最前线，为行动不便的老人解决生活所需、代为业主充天然气、为隔离业主送蔬菜、对隔离楼层进行消杀、在门岗亲自处理特殊人员出行问题......他的手机成了小区业主热线！
疫情开始至今，魏玉起已经半个多月没有回家了，没有时间与老母亲通话，就连吃顿的饭时间也在接工作电话，看着他忙碌的样子让人心疼。他也是妈妈的儿子，儿子的父亲，但他一心想着为业主解决问题，在大家的百般催促下，才抽出时间给母亲通了个电话，看到与妈妈通话的样子，让人心酸，再坚强的人，在妈妈面前也像个孩子。
1月6日凌晨，睡梦中的石军军被电话惊醒，顾不上和家人多做解释便匆匆赶往项目。
到达项目部后，开紧急部署会议，做好通知业主的提示等……
早上6时许，医务人员到达园区做准备工作。与此同时，难题也摆在面前，医务人员少、工作量大，需要学过医学专业的物业人员配合做检测。石军军和边欢欢便成了首要人选，此刻石军军大声说：“欢欢俩孩子，我一个孩子，让我上吧！”就是这简单的几句话，感动了在场的所有人......
说实话不是物业人不怕死，只是责任让我们无法回避。经过简单系统的培训后，石军军穿上防护服立即上岗。在室外零下十几度的天气下工作，手冻的瑟瑟颤抖，根本拿不住扫码机，业主们心疼的说：“你们辛苦啦！”
哪儿都能看到她配合各部门工作的身影，不禁让人私下问她：“你家孩子那么小，从疫情管控开始，你一直呆在项目没有回家，你舍得吗？”电话那头传来心疼又不失笑意的话：“当然舍不得了，我其实不能想也不敢提孩子，就怕影响工作情绪。疫情当前，我也想献出自己的一份力量，等到孩子大一点儿了，我好把自己的抗疫故事讲给他听，这也算是一种榜样吧！”
杨金湘，是一名保洁主管，给人的印象就是永远笑容满面。自防疫封闭管控至今，她一直和同事们24小时驻守在防疫一线。在做好本职工作的同时，物品配发，有她；小区接线员，有她；核酸检测管控，有她；文案编辑，有她......她所在的红珊湾项目部在这次疫情管控中，行动最快、采取措施最得当，国家医疗专家组实地调研后，对项目工作给予了高度肯定。
在处理小区生活垃圾时，红珊湾作为高风险地区，依据政府防疫要求，市政统一安排垃圾清运车辆。由于清运车无法进入小区，杨金湘带领6名员工将园区内近120个垃圾桶统一推至小区外。这么大的工作量，在她不服输、不怕苦的劲头下，大家每天重复着这一项看似简单却又考验毅力的工作。
感人的片段举不胜举，他们用自己的实际行动扛起物业人的职责，不分昼夜只为守护业主的健康与平安！
▼润江集团全面复工ing 这些坚守让您更安心
自1月29日起，石家庄实施分区分级管控，终于迎来“解封”，全市开始有序恢复正常生产生活秩序。集团总部及各项目案场、写字楼、社区一手抓防疫，一手抓复工复产，在确保安全的前提下，把疫情带来的损失降到最低。目前正式进入复工复产阶段，这一天，我们期待了许久，也做足了准备。
售楼处--让您置业更安心
解封不解防。在全民抗疫的当下，润江集团旗下项目公司未有一丝松懈，从防疫行动的落实，到防疫物资的准备，再到工作人员复工的安排，从多角度全方位入手，事无巨细的呵护业主、客户、员工的安全健康。在客户到场之前，我们已经做好了充分的准备。复工指令下达后，润江地产和润江物业全体工作人员便集结完毕，全面布置服务范围内的疫情防控工作，在售12大销售案场制定了六大安全防护措施、五大消毒措施、两大应急措施，用最好的状态和最安心的场地，等待客户的到来。同时，润江地产在各大网络平台的“线上售楼处”进行线上直播，以安全放心的线上选房服务，满足不同置业者的需求。
6大安全防护
01
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案场全封闭，仅留唯一出入口，客户参观路线不交叉、不聚集；
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02
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出入口专人管控，做好客户登记、健康码核查、测温、消毒、到访时间、出行方式等信息，并提醒佩戴口罩；
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03
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采取预约到访方式，一对一接待客户，如有提前到达的客户，由接待人员妥善安排在空旷处等候区，静待参观；
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04
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符合上岗要求的工作人员佩戴口罩，每日公示其健康信息，包括来自哪里、健康状况及体温监测等；
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05
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案场接待区仅提供一次性水杯装热水和独立包装的茶点，避免交叉使用；
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06
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客户参观结束后，接待人员送客同时做好客户的安全温馨提醒与健康祝福。
5项消毒措施
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01
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每天不少于4次对案场进行全方位、无死角消毒消杀；
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02
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每一组客户服务完毕后，对客户浅谈区域进行全面消毒后，再接待下一组客户；
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03
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所有正常上班人员需进行消毒后方可进入工作区域；
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04
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为所有到访客户提供免洗消毒液进行消毒；
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对客户使用过的口罩、一次性口罩、一次性纸杯、面纸等，进行彻底消毒后专项处理；
2大应急措施
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01
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营销中心设立疫情风险报告机制；
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02
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设立疫情紧急风险处理机制。
3个安全距离
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沙盘区同一时间段只接待一组客户，每套样板房同一时间段只接待一组客户 ；
02
工作人员互相交流或工作时，保持1ｍ以上距离；
03
工作人员对客户进行接待过程中，保持1m以上距离。
交付社区--解封不解防
润江物业对各社区大堂、停车场、地下车库、电梯等公共区域、设备设施每天不少于两次全方位、无死角的消毒消杀；生活垃圾进行每天不少于两次的消毒消杀。对进出车内人员进行测温、扫码登记。及时向全体业主通过微信群发、线上平台、公众号、宣传栏等媒介宣传防疫知识，防控措施、疫情通报等。
集团总部--让家人放心
在疫情之初，润江集团率先开发云之家报表秀秀，对全体员工体温、核酸检测情况、小区确诊情况、封闭前行政特殊情况进行统计、监测。复工前对三楼、四楼办公区、办公室等场所全面无死角消杀，并准备复工防疫物资及措施。
复工后，全员佩戴口罩上班，做到尽量远程沟通，不会客、不聚集、勤洗手、分散用餐等防疫事项，电梯、办公区每天保证4小时消杀一次并登记，电梯使用无接触按键并做好消毒消杀，设置隔离室以备不时之需。出入大厦及办公区人员进行检查、测温，继续落实好测温、验码、戴口罩、登记等防控措施，把好出入关，着力做好疫情防控知识宣传，让大家知疫情、懂防护。 春的暖意迎风而来，唤醒美好生活的全新开始。慎终如始，一场疫情让我们更加坚定了建设城市的初心和行动。我们相信，通过所有热爱这座城市的人们的共同努力，一定会打赢这场防疫阻击战。
向奋战在疫情防控一线的物业员工致以崇高的敬意，希望你们在一线坚守的同时，也要注意安全，加强自我防护，照顾好自己，守护好彼此。没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临，我们万众一心，坚决打赢防控疫情阻击战！