[2021-02-03]
逆行向前，战疫必胜，石家庄物业人在行动 （二十四）
逆行向前，战疫必胜，石家庄物业人在行动 （二十四）
在突发的疫情面前，石家庄市有这样一群人，他们勇当逆行者，任劳任怨、默默付出，奋战在小区疫情防控阻击战的第一线，“零距离”为广大居民服务，保障社区平安。他们是城市的无名英雄，他们是勤劳朴实的物业人。
▼旅投世纪物业：闻令而动筑抗“疫”防线 冲锋赴前显国企担当
2021新年伊始，新冠疫情突袭我市。省委党校物业管理处南北校区不但要担负起疫情一线的防控工作，还要全力配合校方的重点接待工作。面对如此重要的任务，管理处严格按照省委党校和公司的部署要求，制定具体实施方案，紧急动员，全面部署，认真组织，扎实做好各项准备工作。从防疫物资储备，到协调人员到岗，各项工作有序推进。团队人员齐心协力，同舟共济，讲政治、讲奉献、顾大局，全力保障疫情防控和接待任务的落实落地，圆满完成中共河北省委党校（河北行政学院）重点服务工作。
闻令而动 开展严密布防
疫情伊始，管理处进入封闭状态，严格按照公司各项疫情防控通知及校疫情办各项指示要求，有序开展疫情防控工作。第一时间制定《省委党校物业管理处南、北校区疫情防控方案》，成立由项目总负责人疫情防控和应急处置领导小组，严密布防，全力应对疫情的复杂多变情况。
按照疫情防控方案要求，各级管理人员时刻保持联系，保障各岗位人员24小时在岗；保安人员严格管控校区进出口，人员持工作证、核酸证明，进行测温登记后才能进入校区；保洁增加消杀频次，并对校区全方位无死角进行消杀，重点区域和门把手等细节处进行重点消杀，整个园区2次/天，食堂重点部位3次/天；加强人员管控，做好员工每日排查，收集自1月1日起所有人员的行动轨迹，保障在岗人员与疫情发生地无交叉感染风险；餐饮、客房等重点接待岗位，在严格做好日常服务保障工作的同时，一日早中晚进行三次测温，按时进行消毒干燥工作，从未间断。管理处还建立了疫情应急沟通机制，开通24小时疫情上报通道，确保有关疫情信息能直达公司及校方领导。
集团送温暖 员工干劲足
受疫情影响，管理处一直保持封闭低位运行，留守的员工不多，其中餐饮员工人数尤为紧张。在接到校方对南、北校区分别部署的紧急重点任务后，为解决人员紧缺难题，管理处紧急动员，联系能返岗员工紧急赴岗。为让员工能顺利、如数到岗，管理处领导按照要求出具工作证明，整夜不停的将返岗工作证明送至各个员工所在社区。一个电话，一个号召，没有过多的解释，没有具体的期限，没有一名员工讲条件，接到通知的员工全部到岗。
南校区管理处在经理金蕾的带领下，迅速进入工作状态，各部门员工克服重重困难，连夜赶到项目，当夜赴岗率就达80%。他们舍小家为大家，毅然决然的选择了奔赴防疫一线。
时间紧、任务重，他们一干就是一个通宵，没有一人退缩。南校区餐饮部只留3人上岗，厨师长王振法上有70多岁的老父亲，下有10岁的儿子需要照顾，现在全部落在了爱人的肩膀上。工作就是责任，他强烈要求返岗，在小区实施闭环管控之前，一路狂奔来到岗位上，全然不顾裤子被勾坏，膝盖被划伤......北校区餐饮部的员工吕肖玲，家在邯郸，家里有双方老人和两个孩子，她惦念家里的老人，不能给生活不能自理的爸爸更多的照顾，不能给两个儿子更多的母爱和关怀，但她还是毅然选择留在岗上。
了解到高强度、高负荷的工作可能造成在岗员工身体的疲惫和情绪上的波动，集团领导、集团工会及时为大家送来各种慰问品，真挚的关爱温暖了员工们的心，也更加激发了大家斗志。
党员冲锋 履行庄严承诺
面对困难挑战，世纪物业的党员们从不会缺席，他们不顾个人安危冲锋在前，自疫情封控伊始就始终封闭坚守在各自一线工作岗位上。公司第六党支部书记、省委党校物业管理处经理田佳，是这次党校重点接待任务的组长。他一直穿梭在距离非常远的南北校区，紧急组织、调度，想方设法连夜为项目员工开具工作证明，接送员工赴岗。同时，积极与校方和公司各部门对接，及时传达各项需求，稳定员工思想、协调公司骨干力量支援、相关物资支持。
北校区物业管理处经理张树青，也是一名党员，担任北校区现场总指挥。他冲锋在前，为给医疗战士提供最周密的服务，第一时间制定特殊接待保障方案，星夜值守在门岗等待医疗战士归来。清晨又忙碌在餐厅备餐，保障客人们无论是早上五六点出发，还是凌晨一两点回程，都能吃上热乎可口的饭菜。一遍遍对菜单进行修改，尽全力满足大家就餐需求。长时间高强度的工作，他三天里仅仅休息了三四个小时。
疫情严峻，物业人再赴征程。平凡的岗位，不平凡的付出，平凡的人，不平凡的事迹，这就是世纪物业人。
▼飞鸿物业：风雨同舟共抗疫
2021年1月6日，石家庄被按下了暂停键，突如其来的疫情战斗打响了。
1月5日晚，接到上级通知，飞鸿物业邮政项目部经理孟思远立即通知各部门人员，携带生活必需品迅速返岗。大家深夜接到通知，不敢怠慢，想尽办法，纷纷第一时间赶到项目。从那天起，大家一出来就没能回家，吃住在项目。
因部分项目员工不能到岗，人员紧缺，项目部克服重重困难，临时整合在岗人员坚守岗位，制定了完善的项目防疫工作方案。
安保部防疫记录
筑牢防疫第一道防线。安保部第一时间对办公楼进行了封闭管理。因小区封闭，安保部不能到岗员工较多，实际只有5人在岗。他们只能连轴转，稍适休息来保障项目的正常工作。每天将近百余人次的进出测温、登记工作，劝退外来人员近二十人。有效杜绝了内部人员与外来人员的接触，防止疫情进入邮政办公楼内。
保洁部防疫记录
疫情防控无小事，在外人看来不起眼的保洁工作却是疫情防控的重中之重。每天的消毒、消杀就是为了把病菌消灭在萌芽状态。保洁部每天保证3人在岗，一天6次，使用75%医用酒精和1：500配比84消毒液对电梯、大厅以及13个楼层的洗手间、开水间、廊道、大小垃圾桶进行高频次消毒。
会服组防疫记录
会服岗位是项目的重要岗位，为保障甲方疫情期间会议的顺利进行，会服组4人一直吃住在项目，每天对近20间办公室进行打扫并消毒，从6日开始已经接待会议15场。来势迅猛的疫情增加了领导小型会议的频次，通过我们会服人员的专业服务，保障了邮政河北分公司领导会议，保证了市政府1月10日全市邮政快递人员上岗的文件精神的及时下达，确保了市民在1月10日能够收到邮政快递包裹。
工程部防疫记录
工程部负责项目整个大楼内所有的水电暖设施设备的正常运行，疫情期间石家庄天气突变，迎来了多年未遇的寒潮，最低气温达到零下19度。1月7日22时，27层通往28层的自动上水泵两台管内结冰无法上水。工程值班人员崔国亮、杨金龙、马晓刚、吴利超四名员工，紧急进行抢修，经过4个小时的奋战，终于恢复正常供水，保障了华庭酒店内胸科医院一线医护人员的正常用水，受到了华庭酒店的高度赞扬。
1月8日邮政营业厅库房吊顶内喷淋管道漏水，值班人员紧急封堵漏点，对库房内积水及时用吸水机进行收水作业，最终保障了库房内的邮件安全，未造成损失。1月12日新天地风机房漏水，天气寒冷导致下水管道结冰，无法排除积水，员工杨金龙不怕苦不怕累，不顾天气的寒冷趴在冰冷的地上，经过40分钟的努力维修，问题终于得到了解决。
疫情肆虐，谁都有家人，但我们把时间留给了责任，舍小家，为大家，共筑防疫工作的铜墙铁壁。
▼碧桂园物业：战疫人物 | 团队之力奉献社会
疫情无情人间有爱
日以继夜的坚守
“是物业人对社会的奉献”
用服务点亮万家灯火
物业人的义无反顾
1月初，石家庄进入战时状态。“当时接到紧急通知，要求各社区开启一系列的排查检测及封闭工作。很紧张，担心小区业主的健康，担心员工安全，也紧张接下来的小区封闭该如何应对。尽管有了去年年初的经验，防疫消杀一些列工作稳步进行。只是没想到，疫情距离我们这么近。员工们都纷纷请愿要求留守岗位，和业主家人们一起对抗疫情。”张泽说起刚接到疫情通知时物业团队的状态，也说起来他们当时的期望与坚决。
一己之力贡献社会
“我们要在国际庄过年了，国际庄加油！”1月初，大家看过了太多关于石家庄的战疫宣传片，被感动，被鼓舞，也被寄托了太多希望。“我身边的医生朋友，舍弃家人，紧急抽调至医院，彻夜不休；我身边的石家庄好友，参加了志愿者团队，面对灾难，全力以赴，每日步数过万，看到各界新闻中还有很多普通人，在灾难中义无反顾……这是我们决定留守岗位的原因，更想要以一己之力为社会做一些奉献，用物业人的力量为石家庄加油！”
有序核酸，守望相助
“6号11点的时候，两名医护人员就已经到达小区了，由于小区业主基数大，我带领团队紧急抽调人手协助，12点半左右就已经开始了第一次核酸检测。紧接着是第二次、第三次我们也顺利完成，业主家人和员工均无感染。”提前在业主群发布错峰检测通知、组织带队，登记，五人一组，间隔一米以上排队……从早到凌晨三天时间，张泽带领着他的团队完成了5000多人的第一轮核酸检测任务。“和业主家人们的配合与支持分不开，大家也理解我们的工作。更感动的是在第二轮检测前好多业主自愿找到我们说愿意做小区的志愿者，说都是一家人一心只为战疫成功。其实这时候大家的想法都是自救互救、守望相助，我们都是普通市民，虽然普通也能为社会贡献一些力量。”张泽坚信积小成多的原则，总有一天我们都能胜利战胜病毒。
物业经理变身买菜专家
小区封闭期间，所有人行动范围及各类物资补给仅限小区内。“得知疫情的时刻，大家的第一反应就是囤货。社区商超很快供应不上物资了，物业也在当地政府的支持批准下，定时定点外出采购，让封闭在家的人们能够正常生活。我们也与食堂的供应商取得了联系，为业主送来更加便宜优质的大白菜，从桥西进购的葡萄也到了，20块钱5斤，都是原价卖给业主的。芹菜、土豆、梨子、贡柑、都特别新鲜。”张泽骄傲的报出各种果蔬的价格。“最近这个菜价，我门儿清。”24小时业主团购群维护、采购接货分拣、无接触配送，这群物业人做的井井有条。
共渡暖冬，万斤白菜免费送
“感谢政府、更感谢社区党支部提供的免费物资，感谢集团给予的各类政策物资支援。”张泽谈起1月29日石家庄碧桂园疫情期间成功举办“为小区居民免费赠送白菜”活动。“那天听到最多的一句话就是：'邻居们，咱去免费领大白菜啦！'看到业主们排着队领白菜，我们也跟着高兴。除了给我们的业主送，也为住建局、派出所送上了防疫物资。”万斤白菜暖人心，疫情面前没有旁观者，抗击疫情需要全社会齐心协力、众志成城。
▼百欣物业：保障有力，滞留学生返乡工作圆满完成
2021年一月起，百欣物业全体员工毅然放弃了家中的温暖，坚守岗位，奋战在各项目防疫工作的第一线。
公司管理的学校项目，因为校内同学来源较为广泛，所以在第一时间对学校内尚未离开的同学进行了封闭式管理，严防严控，并在自身防疫工作常态化的同时接收来自其它学校的学生。
化工学院项目，封校期间大量的基础设施出现故障，如供水管、供热管道冻裂等问题。我公司员工克服困难，迅速赶到学校，在第一时间配合学校清理、抢修，在寒冬里保障了暖气的正常供暖。校内驻守员工加强巡查各楼宇内的每一处管路，发现情况第一时间维修。排查各楼宇窗户及时关闭，对不能进入房间的及时通知学校关闭，防止管道冻裂。
同时，积极巡查校内各基础设施如配电室，水泵房，污水泵站等，根据到校员工制定符合实际情况的巡察防疫计划，保障正常供水供电，和污水排放工作。
石家庄交通学院项目和石家庄医药化工学院项目积极配合政府机关，对于滞留学校内的学生进行返乡统计，送学生出校时有序维护现场秩序。在将所有滞留学生送出校门后，保洁人员不留死角，对校内进行了彻底的消毒和清扫工作。
在这近一个月的防疫抗疫工作中，百欣物业各学校项目顶住了压力，舍小家为大家，将校内的防疫和保洁工作做到了超越平日的水准。员工坚守在疫情抗争的第一线，体现了物业工作者的责任心以及正能量。
▼惠众联行物业：至诚服务，尽善尽美，全员战斗共抗疫情
惠众联行物业时光城项目是石家庄市优秀住宅小区，项目经理徐光慧有着丰富的高端、精品项目管理经验。在她的带领下，整个项目团结一心，不是亲人胜似亲人，在抗击疫情斗争中，他们全员在岗、不分昼夜，以项目为家，用自己的热情和细心，坚定的守护着身后一千多名业主的安全。
迅速反应，全面部署
1月5日晚11点，全市封闭管理和全员核酸检测。徐光慧接到通知后，立即启动疫情防控紧急预案，马上安排项目的各项疫情防控工作，要求全体员工克服一切困难，准备简单行李，确保在自己居住的小区封闭之前到达工作岗位。各岗位迅速行动，连夜准备封闭小区工具，并对小区死角位置进行检查围挡。1月6日早6:00，按照政府部门要求，项目完成封闭管理工作，全部员工到岗到位，在紧张的气氛中有条不紊的开展各项工作。
专业细致，全面覆盖
接到全员进行核酸检测的通知后，徐经理紧急召开核酸检测部署会，对如何引导业主、解释政府要求、布置检测点、维持现场秩序、防止人员聚集等方面进行了专业细致的安排。第一次核酸检测，全体员工持续奋战至夜里12点多，逐户敲门，反复确认业主是否已做过核酸检测，对行动不便的业主入户进行检测，保证小区1000多名业主不漏一户不漏一人。
项目为家，全力保障
自从石家庄市实行封闭管理后，全体员工都自愿选择留在项目共渡难关。困了就坐在沙发上或者打地铺眯一会，醒了就继续工作，不分昼夜。“疫情不退，我们不退”，是他们坚定的信念。小区封闭突然，有些业主家中缺食少药，还有的业主家中燃气需要充值……工作人员针对业主需求一一记录并解决，仅帮助业主充值燃气卡就数百张。针对业主反映，购买物品比较困难、价格较贵、部分住户家中只有老人无法网上购物等问题，项目主动联系北国超市入驻小区，为业主提供丰富的质优平价物品。为避免业主采购物品时人员密集，员工们放弃休息和吃饭的时间引导业主。对不方便下楼的业主，员工们主动联系，将生活物资送到家里。经过努力，业主的生活得到了保障，因疫情带来的恐慌情绪也逐渐消失。
各司其职，全员战斗
在抗击疫情的斗争中，时光城项目的全体员工深知肩上责任的重大，为了业主们能够安心的居家防疫，他们时刻保持充盈的工作状态，一刻也不敢松懈。客服部耐心细致的向业主普及防疫知识和疫情防控形势，认真统计业主信息和需求，联系商家、超市，安抚业主紧张情绪。
秩序部严格把控小区出入口，对进出工作人员和物资车辆严格要求，健康安全码、测温、登记、消杀，每一步都认真细致的完成。环境部严格按照防疫标准，每天一丝不苟的对小区进行无死角消杀，时刻关注防疫消杀物资，保证物资充足。工程部每天不间断对设施设备进行巡视，重点部位安排专人值守，坚决保障业主日常生活。
不是亲人，胜似亲人
新冠无情人有情，时光城项目的种种举措被业主们深深的记在了心里。看到工作人员没有时间吃饭，业主们会主动把做好的饭菜送到物业，群里一个个的“大拇指”，是业主们对物业工作的认可。朝夕相处共抗疫情，我们的心变得更近，我们不是亲人胜似亲人。
春天终会到来，阴霾终将散去，我们坚信如期而至的不只有春暖花开，还有全体人民的平安喜乐，我们必将取得抗击疫情的胜利，石家庄加油！中国加油！
向奋战在疫情防控一线的物业员工致以崇高的敬意，希望你们在一线坚守的同时，也要注意安全，加强自我防护，照顾好自己，守护好彼此。没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临，我们万众一心，坚决打赢防控疫情阻击战！