[2021-09-10]石家庄物协关于贯彻落实“加大物业服务收费信息公开力度，群众明明白白消费”工作的倡议书

 

 

石家庄市物业管理协会

关于贯彻落实“加大物业服务收费信息公开力度  让群众明明白白消费”工作的倡议书

 

为贯彻住房和城乡建设部《关于开展“加大物业服务收费信息公开力度，让群众明明白白消费”工作的通知》，响应中国物业管理协会倡议，全面落实河北省住房和城乡建设厅、石家庄市住房和城乡建设局“加大物业服务收费信息公开力度,让群众明明白白消费”工作安排, 进一步推进我市物业管理行业法制化、规范化发展,不断加强行业自律，提升服务水平，增加物业服务收费透明度,规范物业服务市场秩序,石家庄市物业管理协会向会员单位和全市物业服务企业发出以下倡议：

一、提高站位，严格执行相关法律法规

认真学习落实住房和城乡建设部等部门《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》《关于开展“加大物业服务收费信息公开力度，让群众明明白白消费”工作的通知》和省住建厅、市住建局各项要求，积极推进“一建双争”工作，在解决广大业主“急难愁盼”问题上下真功、出实招，在提高物业管理服务水平上办实事、求实效，切实解决好广大业主的操心事、烦心事、揪心事。

二、信守合同，实践承诺，加大物业服务收费信息公开力度

强化法制意识，严格贯彻落实《民法典》《物业管理条例》等法律法规规定, 严格落实“加大物业服务收费信息公开力度，让群众明明白白消费”工作要求。认真执行各级主管部门关于收费信息公开的各项规定，在住宅项目内显著位置,通过公示栏、收费清单、电子滚动屏等媒介,及时公布物业服务、停车及其他有偿服务的收费项目、收费标准、收费方式和投诉电话等信息。认真履行物业服务合同，杜绝各种形式的不合理收费，守约定、负责任、有担当，更好为业主服务。

三、规范服务，创新发展，切实维护业主的合法权益

规范物业服务行为，增强服务意识，提高服务质量，提高物业服务收费透明度，精准对接业主对美好生活的需求。夯实物业管理基础服务水平，拓宽增值服务内容，创新科技场景应用，推进企业发展与业主需求的同频共振，线上信息与线下服务互通互融，让业主共享物业管理行业高质量发展成果，共享高品质幸福生活。

四、加强行业自律，共同打造健康的市场秩序。

自觉遵守市场规则，依法规范经营，严格遵守质价相符的原则，坚决抵制恶性竞争和各类不正当竞争行为，维护物业管理行业健康的市场秩序。遵守社会公德，恪守行业道德规范，遵守合同约定，尊重和维护业主合法权益，共同营造良好的营商环境。加强行业自律，促进行业团结，践行社会责任，展现行业担当，发挥物业管理行业服务广大群众的优势,树立诚信守约的行业形象。

五、树立典型，广泛宣传，营造行业发展良好的舆论环境

积极参与开展“共建美好家园”，选树“最美物业人”活动。充分利用好协会和物业服务企业网站、微信公众号、报刊杂志等媒体渠道，对物业服务收费信息公开工作和共建美好家园活动进行多方位、多形式、多角度宣传报道。以文章、图片、音频、视频等丰富多彩的形式，宣传物业服务企业在基层一线的优秀做法、成功经验、实际成果，树立为民好典型，讲好为民好故事。

我们倡议全体会员单位，要认真学习落实相关政策，配合主管部门工作，扎扎实实提高物业管理服务质量和标准化水平，实实在在把加大物业服务收费信息公开力度，让群众明明白白消费这件实事办好，切实增强广大业主的获得感、幸福感、安全感，共建业主美好家园。

 

 

2021年9月6日