[2015-07-15]市住房局王文兴副局长在石家庄市物业管理行业“岗位大练兵”和“岗位技能大赛”动员大会上的讲话

市住房局王文兴副局长在石家庄市物业管理行业“岗位大练兵”和“岗位技能大赛”动员大会上的讲话

各位领导，同志们：

　　首先非常感谢侯国海主席参加我市物业管理行业“岗位大练兵”和“劳动技能大赛”动员大会。

　　通过近几年的努力，我市的物业服务行业已经进入了一个快速、健康的发展时期，无论是企业的规模、管理人员水平、服务人员素质都有一个较大提升。通过这次大练兵活动，就是要进一步提高从业人员的专业技术水平，打造一支过硬的从业人员队伍，更好的为业主服务。

　　为了搞好这次大练兵和技能大赛活动，我提几点要求：

　　一是注重群众性。这次大练兵活动，全市物业行业所有企业和从业人员都要积极的参与进来。每个物业企业要积极行动起来，调动全体职工的积极性，结合实际工作，积极参加到大练兵和技能大赛活动中来。并通过大练兵和技能大赛，全面提升物业企业人员素质和管理服务水平。借大练兵和技能大赛活动，形成一种氛围，形成一种态势，形成一种我们全市物业行业上上下下一齐动起来了的态势。既要有声势，又要有内容，既要有口号，又要有效果。一、二级物业企业服务，特别是一级企业管理的项目较多，最好先在企业内部进行几次演练。管理项目少的企业，可以以管理处为单位进行内部演练，通过演练，相互学习，共同促进，共同提升，进而提升整个物业行业从业人员的素质。

　　二是突出实用性。这次活动，有一些基础的、应当要掌握的理论方面的东西，更多的都是实用的内容。一定要把实用二字体现在整个活动当中。我们比赛的东西，一定是大家都能用得上的，必须具备的技能。大家练的东西，同时也是我们工作实际当中的内容。普及应知应会，磨练技能本领，把练兵、竞赛和解决实际问题结合起来。练和赛的目的是为了在工作当中应用，所以实用性一定要充分体现出来。

　　三是体现独特性。就是我们物业管理行业特有的东西一定要体现出来。在活动筹备过程当中，协会和物业处组织了很多专家，还抽调人员设置了一个筹备组，花费了大量的心血，做了大量的工作。一些专家积极的献计献策，比如徐凤岭总经理，收集了许多各地类似活动的资料，有的内容非常好，非常精致。这次活动，一定把独特性要体现出来，要有我们行业的特点、特色和实用的东西。

　　四是注重规范性，加强组织性。物业处和协会要做好组织和筹备工作，这是石家庄物业管理行业的大事，要动员大家的力量参与进来，共同把活动搞好。所有参与组织的人员一定要按照大赛的统一流程、操作规程办事，把活动搞的公平公正，规范有序，深入扎实。所有参与活动组织的人员，按照统一时间、规程，有条不紊地把工作做好，才能把这次大练兵和技能大赛活动很好地完成。

　　五是保持连续性。本次大赛是首届，以后还会有第二届、第三届，大练兵和物业大讲堂形成两翼齐飞的态势，理论与实际相结合，一点一滴，循序渐进的提升我们企业和员工的服务水平。

　　总之，通过这次岗位大练兵和岗位技能大赛活动，要充分调动大家的积极性，展示物业行业风采，锻炼企业和员工的能力，共同学习，共同提升，不断提升我市物业服务企业的整体素质和水平。