[2022-06-30]酬金制叫好不叫座？真相是……

酬金制叫好不叫座？真相是……

 

酬金制究竟是不是解决物业服务企业与业主矛盾的灵丹妙药？

日前，上海市推出了《关于住宅物业项目物业服务收费实行酬金制物业服务计费方式有关事项的通知》，《通知》明确了酬金制物业服务计费方式、服务合同相关约定、资金构成、账目公布、资金审计等方面的内容，对于酬金制收费方式的有关内容做出了较为完善的规定，由此引发了行业对物业服务费收费模式的讨论。

观点一

让市场主体自主选择收费模式

中国物协法律政策工作委员会委员、安居(深圳)城市运营科技服务有限公司副总经理鹿钦连认为：

物业管理项目业态多样、同一业态情况也不尽相同，导致理论和实践、理想和现实终究存在差异。一花独放不是春，百花齐放春满园。在充分保障业主和物业服务企业合法权益的前提下，我们也应尊重市场双方的自主选择权，科学地制定政策，理性地给予引导。

不论是酬金制还是包干制，都不应该是坚守的固有模式。在制度设计上，既要减少酬金制模式下的对业主素质、精力等方面的过高要求，同时也要增加包干制模式下的对物业服务企业合理的监督，不断提高业主的知情权。行业要立足于物业管理的实际需要，切实解决物业管理中存在的问题，与时俱进，不断修正。

观点二

三方联动，规范收费模式

中国物协法律政策委员会委员、武汉市物业管理协会副会长熊道清，华中科技大学公共管理学院教授、博士生导师陈涛认为：

不论采用哪一种收费模式，都应加强基层党组织建设，实现社区、小区业委会、小区物业团队党组织全覆盖，建立社区物业党建和物业相关协调共治机制。

建立健全物业管理委员会实体组织机构，单独分配办公经费，形成“市级指导，县区组织，街道主办，社区协同，部门联动”的工作模式，当好物业管理的“掌舵人”。同时，购买第三方服务协助业主自治，对物业服务收费、物业服务质量和物业承接查验使用第三方监理评估机构。

观点三

两种模式各有利弊

中国物协法律政策工作委员会委员，内蒙古自治区物业管理协会监事长、法律顾问李文生等人认为：

酬金制收费方式最大的优点就是财务透明，物业服务企业不容易侵占业主利益。另外能真正体现物业服务的管家式服务。影响酬金制推广的相关因素有：业主和业委会业务能力素质的影响、前期物业服务招投标制度的影响、税务的影响、诉讼等法律问题的影响等。

酬金制或包干制无非是两种不同的物业费收费方式，各有利弊，因此是否选择使用酬金制，还需要根据物业项目自身情况决定。没有哪一种收费方式是灵丹妙药，毕竟没有最好的，只有更合适的。