[2016-09-01]
石家庄市物业管理协会第四届理事会第四次会议工作报告
石家庄市物业管理协会
第四届理事会第四次会议工作报告
各位理事：
大家上午好!按照协会2016年的总体工作部署，协会上半年重点开展了以下工作：
一、推动前期物业服务费调整，配合市住建局、物价局做好基础工作，各项技术文件已经准备就绪。
密集开展前期物业服务收费标准制定出台的各项基础工作，配合市住建局、物价局开展前期物业服务费调整。先后十几次在协会、物价局等不同时间、地点研究讨论物业服务收费办法等技术文件、开展风险评估，反复逐条修改，确保文件扎实可靠，有说服力。协会还组织部分专家多次参与相关会议，争取把办法制定的更符合企业的工作实际。有的条款争论激烈，数易其稿，协会提出的很多观点得到了物价局领导的认同，对收费办法进行了重大修改，有力维护了物业行业的共同利益。比如物业服务费标准与社平工资联动，从挂钩的工资标准依据，到调整的比例、联动启动点等，每个点都反复论证，务求做到方案符合实际，方式公平合理，数据来源合法，调整模式有说服力。通过市物价局、住建局、协会和相关专家半年来的不懈的努力，工作进展显著。目前已完成《石家庄市物业服务收费管理实施办法(征求意见稿)》、《石家庄市区住宅区前期物业服务等级指导标准(征求意见稿)》、《石家庄市区住宅区前期物业服务等级基准价(征求意见方案)》，及向社会征求意见的公告文件、说明文件。即将面向社会公布，征求意见。
二、高度关注营改增政策实施及落实过程中的问题，第一时间积极应对，采取了开展培训、征集建议、专题研讨、报请政府及税务部门协调解决等一系列措施。
自5月1日起，物业行业实施“营改增”改革。落实过程中，企业遇到了很多困难，针对不同的具体问题，协会第一时间做出应对。
1、召开营改增研讨会，分析形式，统一认识。为提高物业服务企业对新税制改革的认识和应对能力，对大形式形成良好的把握，协会提前介入，于4月20日在局东院六楼召开了营改增研讨会。赴北京参加过营改增专项培训的卓达、高新、世纪大饭店、冀兴、金徽等企业的负责人和财务人员出席会议。会上对营改增的推进和可能出现的问题，进行了分析和预判，其中，对税赋负担的是增是减，水电暖代收费、场地租赁及停车等重点内容进行深度讨论，形成了很多好的意见和建议，为后期工作打下了扎实的基础。
2、建立营改增微信群。通过建立即时交流平台，结合石家庄物业管理微信公众号，实时关注营改增问题，便于营改增实施过程中，财务人员实时互动，共同交流、学习，互相传授经验做法，探讨难点问题，统一工作思路，汇集协会需要重点上报解决的突出问题，发挥了很好的作用。
3、通过“石家庄物业大讲堂”开展营改增公益培训。为了帮助物业服务企业掌握最新的税收政策，提高企业对“营改增”税制改革的认识和应对能力，引导企业平稳过渡，协会于5月20日举办观看中物协物业管理行业营改增公益讲座，内容涵盖了全面营改增法规、影响、对策;物业管理行业“营改增”新政策解析、应对和风险控制等，及时对物业企业进行了一次营改增普及和认识引导。
4、征集“营改增”政策执行过程中遇到的问题及建议。为了顺利推进“营改增”试点，帮助企业减轻税负，反映企业意见和诉求，协会于5月18日发通知向各企业征集“营改增”政策执行过程中遇到的问题及建议，协会汇总整理后将及时向政府和税务主管部门反馈报告。通过全面征集意见、汇总了会员单位就“营改增”政策的理解和执行中存在问题的意见建议共16条。并将问题和建议进行梳理后，向中物协汇报。
5、6月16日，协会组织卓达、高新、世纪大饭店、冀兴等企业财务专业人员和专家，在市住房局东院7楼召开“营改增”反馈问题分析研讨会。会上对协会面向全市物业企业征集的16条营改增意见建议，逐条进行解析讨论。会上形成了一致意见，确定以代收水电费作为向政府和税务部门反馈报告的重点，带动整个物业行业营改增问题的解决。会后，协会起草了《石家庄市物业管理协会关于物业企业“营改增”过程中代收水电暖费问题的报告》，报市政府和市住建局。起草了《石家庄市物业管理协会关于物业企业“营改增”过程中代收水电暖费问题的函》，与冀兴物业、卓达物业等企业代表，赴石家庄市国税局，反应物业行业的困难和诉求。得到了国税局相关领导的认真接待和肯定，并表示将及时介入，并将有关情况向省国税局汇报。
三、建成并完善覆盖全市的石家庄市物业服务企业信用档案系统。
按照市住建局的总体部署，落实《关于规范我市物业服务企业资质管理若干规定》的要求，协会经过一年的不断努力，基本建成并完善了石家庄市物业服务企业信用档案系统。在推进信用档案建档过程中，协会确立了建设行业信用，服务企业工作的基本原则。坚持不收费，无偿建档的做法，人力物力等一切成本内部消化，不给企业增加负担。档案建立高标准，实现区县分格、一企一档、每个企业的信用档案内容、格式、建档程序标准化，原始档案与电子档案一一对应，互联互通，数据共享。严格工作程序，确保建档工作规范有序;方便企业办事，简化办事流程;全员负责，耐心为企业提供咨询，帮助企业完善资料。对非会员单位，只要符合规定要求的，同样无偿提供帮助，及时办理。截止六月底，已经在全市范围内建立物业服务企业信用档案867家，基本覆盖了我市正常开展经营活动的物业服务企业。
四、召开物业配套服务企业交流会。
3月11日在局东院8楼会议室召开物业配套服务企业交流会，来自物业企业的代表40余人参加会议，会上由智远雪莱特、链家网等公司进行了项目介绍和交流。协会选择具有一定实力和可行性的配套服务企业，通过开展合作共赢的模式，为各方打通渠道，各取所需。会上，贴近实际需求的led照明能源节能，具备社区服务新模式的新城e社区的房屋中介合作以及电梯公共责任险等项目，在企业节约成本、提高资源利用效率等方面，具备良好的合作空间。
五、着手编印《物业管理实务案例100问》、《物业管理政策法规100问》。
物业管理工作涉及面广，遇到的政策和实务问题多种多样，如何处理是项目管理人员的一个重要课题，也是难点。协会经研究决定编印《物业管理实务案例100问》、《物业管理政策法规100问》，普及重点政策法规和专业知识，尤其是帮助一线管理人员，提供具有指导意义和可借鉴性的案例。目前正在开展案例收集和基础汇编工作，广大会员单位可以提供有价值的案例，帮助协会尽早完成编印，分发各会员单位。
六、编制新版会员手册。
为加强会员之间的联系与沟通，促进我市物业企业之间的合作与交流，协会组织编制了2016新版会员手册，经过认真的信息收集整理和反复核验，各会员单位信息录入、定稿定版，印刷设计等工作已经完成，将在印刷后向全体会员单位发放。
七、连续第三年举办石家庄“物业大讲堂”系列公益培训。
目前，全市正常经营的物业企业近千家，从业人员8万余人，很多人没有机会接受高水平的培训。为了帮助企业精准提升物业从业人员综合素质与职业能力，培养实用型物业管理人才，协会从2014年开始，在局物业处的支持下，连续三年坚持举办“石家庄物业大讲堂”大型系列公益培训，免费为广大企业提供高端定制培训。协会与香港戴德梁行、绿城、新中等全国一流物业企业合作，针对企业的实际需求，科学确定培训专项，精准定位不同的培训对象，引进名企高级实务专家，取得了很好的培训效果。今年上半年先后开展了物业企业劳动关系管理与用工风险防范、职业安全及健康知识、设备故障事故处理流程、能源管理、设备设施大中修管理、营改增等专项公益培训，今年上半年先后有300多家企业，1200多人次参加培训。
八、按民政局要求上报我市物业管理行业开展公益活动汇报。
协会和我市物业行业的工作，得到市民政局的肯定，主动安排在主流媒体上进行宣传报道。协会认真落实上级的要求，将协会和企业开展行业自律，关注业主需求、帮助企业提升，坚持开展公益性行业活动，引导行业健康有序发展的工作情况总结上报。
九、按照中物协部署，与《中国物业管理》杂志等单位联合组织中国物业管理行业摄影比赛。
协会作为共同主办单位，《中国物业管理》杂志社联合各地物业管理协会，于2016年5月至7月间，开展第五届“工匠精神•物业筑梦”中国物业管理行业摄影比赛。积极组织我市物业企业参与第五届中国物业管理行业摄影比赛。展示物业管理行业的精神风貌，透视社区风貌、人文风采等丰富多彩的现实生活。卓达、高新、世纪大饭店、深科、润江等企业选送作品参赛。
十、办好“石家庄物业管理”微信公众号。
12月31日，石家庄物业管理官方微信公众号正式上线，成为省会物业行业继《石家庄物业管理》杂志、石家庄物业管理网之后的又一重要宣传平台。公众号开通半年来，协会逐步理顺官方微信的栏目、内容，及时迅捷的推送各类信息，内容涵盖政府公告、企业动态、行业热点、即时资讯等，汇聚行业正能量，为政府、行业、企业和广大业主服务，搭建一个权威的信息发布平台。今年上半年，共发布政府通知22篇，公告31篇，各类行业资讯文章269篇。
十一、与燕赵都市报合作开展“社区公益赠阅”系列活动。
与省会著名媒体燕赵都市报合作，在社区开展公益阅读，报纸赠阅活动，为业主送上文化大礼。倡导阅读、向上、公益精神，活跃业主的文化生活。协会将组织广大物业企业积极参与，融洽物业与业主的关系。
二○一六年八月三十一日