[2023-03-08]帝华物业沈婷：精益求精 规范管理

帝华物业沈婷：精益求精 规范管理

一、精益管理、追求卓越，连续九年通过三体系国际标准认证审核

为加强企业管理的规范性和系统性，加快公司标准化进程，持续提升物业服务品质，沈婷提出启动三体系国际标准认证审核计划，并于2022年6月9日，我公司特邀请了CCACC联合认证中心专家组莅临公司开展为期三天的2022年度“三标一体”管理体系再认证审核工作。经过审核组专家对帝华鸿府、龙泉东区等项目三标管理体系运行情况的现场检查评审，帝华物业顺利通过了ISO9001:2015质量管理体系、ISO14001:2015环境管理体系和GB/T45001-2018职业健康安全管理体系国际标准化认证。这是自2014年导入质量、环境、职业健康安全三标管理体系以来，帝华物业已连续九年顺利通过CCACC联合认证中心的外审检验。

“三体系”再审核工作是对帝华物业品质提升的又一推进，标志着公司在原有规范管理的基础上，进一步提升了企业管理体系，在质量管理、环境管理和职业健康管理等方面均达到了行业领先标准。帝华物业将严格按照“三标一体”管理体系认证要求，不断完善优化和规范各项管理制度，为进一步提升服务品质保驾护航！

二、配合“创城创卫”营造美好人居环境，精细服务获业主称赞

自我市全面开展“创城创卫”工作以来，作为城市一份子，帝华物业便开始积极配合区政府、居委会和主管部门工作，沈婷要求各小区物业务必将“创城创卫”工作作为一项重要的政治任务来抓。针对在管项目的园区卫生细节、四害消杀、病虫害防治、垃圾清运以及老旧小区环境改善等方面都投入了大量的人力、物力、财力，并取得了显著效果，各在管项目环境卫生整体得到质的提高。

为了全力配合政府开展“创城创卫”工作，各小区每周组织开展大扫除活动，累积开展共345次，悬挂宣传牌80个、宣传条幅40条，安装防鼠笼150个、灭蚊灯50个，并定期对垃圾桶、地下室进行四害消杀、绿化消杀，整理各楼前电动车、自行车，确保消防通道畅通无阻......为了有效改善社区卫生环境，我公司使用清洁车和全自动洗地车，清洁车配有洒水功能，有效防止了清扫过程起尘，造成二次环境污染。经过长期的不懈努力与大力宣传，小区业主主动加入“创城创卫”行列，同物业形成“创城创卫”合力，配合政府共同推进鹿泉区“创城创卫”工作顺利开展。

此外，我公司在管的多个小区率先投放了智能生活垃圾分类柜。智能生活垃圾分类柜的设置不仅让社区居民享受到科技带来的绿色便利生活，而且有效的减少了楼内、楼外的火灾隐患。有了智能生活垃圾分类柜的助力，走廊、步行梯、管道井、采暖井等公共区域和部位的卫生环境得到了显著改善，杂物乱堆乱放的现象明显减少，同时园区火灾隐患大幅度减少，广大业主纷纷称赞这是件“改善民生的大好事”！

在沈婷的带领下，水岸华苑小区作为“京津冀社区垃圾源头智能分类与清洁收集技术及装备应用示范”，凭借数字化监管、设备智能管理，提升垃圾分类全流程可视化、信息化及智能化管理水平，实现社区生活垃圾智能收集、清洁收集与精确分类，形成社区垃圾生活垃圾“投放-回收-存储-清理-转运”全流程智能分类系统。

三、加大消防安全硬件设施投入，防治并举疏堵结合治理消防“顽疾”

本着“一分消防投入，十分安全汇报”的理念，沈婷提出要逐步完善消防安全基础设施建设，建立健全各小区微型消防站，完善微型消防站设施设备，对楼内公共区域损坏或丢失的消防器材每月定期更换维修，保证消防设备正常使用。同时，投入大量人力、物力、财力对在管小区增设电动自行车车棚和充电桩，增加了老年代步车专属停车位和汽车充电桩，引导业主将电动车规范停放在车棚内进行安全充电，严禁非机动车辆上楼，避免对业主人身财产安全造成威胁。

针对各小区存在的消防安全问题，沈婷要求各小区物业联合综合执法、消防大队等部门开展火灾隐患排查整治专项行动，对小区存在的安全隐患进行“地毯式”消防安全排查治理，确保物业管理区域消防安全。为提高应急处置能力，公司每年联合区公安消防大队、住建部门、辖区派出所及社区居委会，组织大型消防实地演练，或邀请正规消防安全宣传单位对园区业主、物业员工进行全方位的消防安全宣讲，不断强化消防安全教育，提高员工消防应急能力，增强居民消防安全意识。

四、严格落实疫情防控措施，有力保障社区居民生命安全和身体健康

2022年8月份、11月份，新冠肺炎疫情在燕赵大地再度反弹,形势异常严峻，成为全民关注的热点话题。帝华物业紧急召开线上疫情防控专题会议并下发通知，沈婷要求各小区物业高度重视新型冠状病毒肺炎疫情，全力配合当地政府开展防控工作，及时制定各项应急预案和防控措施，通过宣传栏、微信公众号等渠道向业主宣传预防新型肺炎知识，正确引导舆论。同时，安排各小区物业全力配合社区居委会不舍昼夜开展高频次核酸检测工作；每日开展测温、登记、消杀工作，对进出人员、车辆严格把关；对电梯轿厢、单元门口、楼宇楼道、垃圾箱、健身器材等区域进行彻底消毒；对与人体接触频繁的电梯按键等区域于早（8:00）中（12:00）晚（17:00）各消毒一次，对非频繁接触区域每天消毒1-2次。

在沈婷的带领下，帝华物业全体员工按照“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”总要求义无反顾地逆行在一线防控工作中，用血肉之躯为社区筑起了牢不可破的安全防线，切实保障了广大业主的生命安全和身体健康，最终取得了优秀的战“疫”成果——高效完成高频次核酸检测工作，交出了一份“高效的答卷”，得到了各级政府领导的高度肯定和赞扬。