[2023-03-08]天山物业李红红:百舸争流千帆竞巾帼花开别样红
天山物业李红红:百舸争流千帆竞巾帼花开别样红
李红红于2012年入职天山物业服务有限公司工作至今,先后担任过收费员、客服助理、客服主管,现任职天山花园项目经理。
自从事物业工作至今,从基层员工到部门主管,积累了丰富的经验,从事项目经理后,对物业工作有了更深刻、更全面的认知,更加明确了一名优秀物业人的使命和肩负的重任。
工作期间她多次获得公司荣誉,所管项目评为物业管理优秀住宅小区、标准化示范项目等荣誉。
在近三年突发疫情期间,在公司及居委会的领导下,宣传防疫知识,排查小区所有人员信息。配合社区做全员核酸,日常出入测温,日常公区卫生消杀,同时向业主发放消杀物品,发放抗原及连花清瘟共同抗击疫情。在疫情最严重时期,她带领团队始终坚持在一线,同住在单位,在疫情阻止人们外出脚步时,帮居家隔离人员运送物品,让业主足不出户就能满足生活所需。她所带领团队在疫情期间没有一个退缩,都奋斗在疫情一线,在此期间均获得了长江街道办授予的“抗疫优秀志愿者”证书。
在工作中兢兢业业,能超额完成领导交办下来的任务,也获得在管小区的业主的肯定,业主满意度由原来的92.5%提升至98.6%。在岗期间使运营、经营创收得到了阶段性提升,从19年至今物业费收缴率达到了100%,在创收方面,已完成年度计划任务的284.43%,获得了公司内部授予的“优秀项目经理”称号,22年申请维修资金,改造14号楼2部电梯,与外部单位关系融洽,并向居委会申请更换小区内健身器材,以及改造监控设备,得到领导赞许与肯定的同时,也为公司赢得了更大的效益。
在创城创卫工作中,她的团队,每天进行以点带面的现场整改,严格落实十项整改内容,包括垃圾桶、私搭乱建、乱贴乱画,开展“四害”活动,规范车辆停放,定期组织员工开展卫生大清扫活动。
为使物业人员与业主良好沟通交流,增加亲密度,每月定期举行社区文化活动,其中覆盖老人、小孩等各个年龄阶段。听取每个人给予物业的意见或者建议,以便在以后更好的开展工作。
在管团队人员均敬业有担当,时时刻刻牢记自己的职责。每年对业主进行两次消防宣传,积极邀请业主参加消防演练,项目上未发生安全事故。
在团队建设方面,不定期的召开员工座谈会,了解员工在工作或生活中遇到的困难。在炎炎夏日为员工递一碗绿豆汤,在寒冷的冬季送一碗姜糖水,来体恤自己的员工。
作为一名物业人,她努力学习业务管理知识,认真履行职责,为创建美好和谐的社会贡献出自己的一份力量。