[2024-07-19]石家庄物协举办第二期“学标杆 促服务”物业管理标杆示范项目观摩学习活动

 

 

石家庄市物业管理协会

举办第二期“学标杆 促服务”物业管理

标杆示范项目观摩学习活动

 

 

为提高我市物业服务水平，加强物业服务先进经验和创新做法的交流学习，充分发挥优秀物业管理项目的示范和带动作用，重点提升物业项目经理的专业能力，推动省会物业管理行业高质量发展。7月19日，由石家庄市物业管理协会主办，北京万科物业服务有限公司石家庄分公司承办的第二期“学标杆 促服务”物业管理标杆示范项目观摩学习活动，在嘉实·万科紫台成功举办。

 

 

观摩学习活动分为三个阶段进行。首先在优秀物业管理项目嘉实·万科紫台管理现场进行观摩学习。各物业企业经理、项目经理在万科物业工作人员的热情引导下，参观了安防系统、消防泵房、水泵房、电梯机房、车库等物业设施设备管理核心区域，大家一个一个设备间走过，学标准、找差距，学习借鉴各类设施设备的运行、维护、管理等经验成果。

 

 

 

    活动第二阶段，由北京万科物业石家庄分公司总监薛超同志对项目的基本情况进行了详细介绍，分享了物业服务痛点及解题举措。从基础服务、团队管理、社区文化、反思总结等方面，注重客户体验，重视解决问题，不断改进管理手段，如新交项目空置房专属服务、“我为客户做件事”红马甲行动、打卡地花境打造、项目亮点美景分享等优秀经验做法，让业主切实感受到物业的用心、贴心、暖心服务。

 

活动第三阶段开展了现场交流互动。与会人员针对实际工作中的重点难点问题进行提问，薛总对现场提问进行了一一解答，并就前期物业服务承接查验、物业促收费等重点内容开展了热烈讨论。做到了交流分享与项目管理实践相互结合，相互验证。

 

 

“学标杆 促服务”活动，为我市物业企业项目经理等骨干人员，创造了走进标杆示范项目观摩学习的机会。活动通知发出后，大家踊跃报名，本期观摩学习活动名额很快报满。在承办单位万科物业的精心组织下，充分发挥了优秀物业项目的示范引领作用，促进了物业服务先进经验和创新做法的交流学习。

下一步，协会将根据物业企业需求和工作实际，继续开展“学标杆 促服务”物业管理标杆示范项目观摩学习系列活动。为我市物业服务企业提供现场体验，对标学习的平台，找准提升品质的方法和方向，努力提升物业服务水平，为业主创造美好生活。