[2024-06-24]石家庄物协举办第一期“学标杆 促服务”物业管理标杆示范项目观摩学习活动

 

 

 

 

石家庄市物业管理协会

举办第一期“学标杆 促服务”物业管理

标杆示范项目观摩学习活动

 

 

为提高我市物业服务水平，加强物业服务先进经验和创新做法的交流学习，充分发挥优秀物业管理项目的示范和带动作用，重点提升物业项目经理的专业能力，推动省会物业管理行业高质量发展。6月22日，由石家庄市物业管理协会主办，润嘉物业管理（北京）有限公司石家庄分公司承办的第一期“学标杆 促服务”物业管理标杆示范项目观摩学习活动，在石家庄华润中心成功举办。全市物业企业经理、项目经理共33人参加了此次观摩学习活动。

 

 

本次活动分为三个阶段进行。首先在优秀物业管理项目石家庄华润中心管理现场进行观摩学习。华润中心是省会核心区域地标项目，由润嘉物业提供服务。参加观摩学习的各物业企业经理、项目经理在华润中心物业工作人员的带领下，分组参观了中控室、消防泵房、配电室、水泵房、制冷站等物业设施设备管理核心区域，大家一个一个设备间走过，学标准、找差距，学习借鉴各类设施设备的运行、维护、管理等经验成果。

 

 

活动第二阶段，由润嘉物业总经理尹立卓同志对华润中心项目物业服务体系、标准等进行了详细介绍，分享了项目管理过程中总结的先进经验和做法。他提出要不断提升现场服务品质，通过日常巡查发现问题，换位思考找出服务的不足，入户拜访收集客户意见和建议，汇总出待提升整改项并制定措施，对项目公共区域的设施设备、环境卫生适时进行提升改造、加装和完善功能，给客户提供更贴心的服务，更高品质的体验。

活动第三阶段开展了现场交流互动。与会人员针对实际工作中的重点难点问题进行提问，华润中心物业工作人员对现场提问进行了一一解答，并就物业管理思路、工作标准、服务模式、设备维保等重点内容开展了热烈讨论。做到了交流分享与项目管理实践相互结合，相互验证。

 

 

“学标杆 促服务”活动，为我市物业企业项目经理等骨干人员，创造了走进标杆示范项目观摩学习的机会，有效发挥了优秀物业项目的示范引领作用，促进了物业服务先进经验和创新做法的交流学习。

下一步，协会将根据物业企业需求和工作实际，继续开展“学标杆 促服务”物业管理标杆示范项目观摩学习系列活动。为我市物业服务企业提供现场体验，对标学习的平台，找准提升品质的方法和方向，努力提升物业服务水平，为业主创造美好生活。