[2024-03-23]帝华物业：业主家中失火，物业争分夺秒勇救人

帝华物业：业主家中失火，物业争分夺秒勇救人

3月19日下午，家住龙海花园小区33号楼的崔先生家属带着两面锦旗来到物业服务中心，锦旗上分别写着“尽职尽责排忧解难，抢险救危心系业主”、“临危不惧救人火海，果敢刚毅传递能量”。崔先生家属表示，为了感谢物业工作人员及时发现家中火情，并面对大火奋勇救人，将家中的损失降到最低的英勇事迹，特送上两面锦旗以表谢意。

原来3月4日下午14时许，33号楼崔先生家中意外着火，楼上业主发现火情后立即联系物业求助。物业客服在接到火情报警后临危不乱，第一时间拨打火警电话，并向物业经理谷鑫汇报情况。谷经理得知情况后立即启用《龙海花园灭火应急预案》，安排各部门员工迅速抵达现场，展开紧急灭火救援行动。

客服人员在主管李勇风的带领下，紧张有序地疏散楼内居民，逐一核实每户是否有被困人员，并迅速通知消防部门、120急救中心、天然气公司、供水公司、供热公司等相关部门。维修主管吴忠维到现场对该楼栋进行断电，电梯维保员高利明、维修工韩宏举确保电梯没有困人后，迅速停梯迫降电梯。

此时起火房屋中火苗正不断从4层窗户向外窜出，楼上住户家的窗台已经被熏黑，玻璃不断响起爆炸声，大量黑烟正从单元楼有缝隙的地方向外冒，楼道有烧焦的浓烟，刺鼻辣眼睛，能见度极低。面对如此复杂的情况，物业员工不顾个人生命安危冲进火灾现场排查有无人员被困，在发现门口晕倒的崔先生后，物业数人合力将崔先生抬出并进行紧急救助。与此同时，秩序班长封红卫带领秩序人员清理消防通道，并引领3辆大型消防应急救援车赶到现场进行救援。救援工作有条不紊，最终将一场很有可能造成严重后果的危机及时化解。事后，物业保洁员对现场进行了清洁。

平凡岗位上亦有不平凡之举，在危急关头，我们的物业工作人员和好心业主挺身而出，尽己所能，施以援手，传递着社会正能量。我们相信物业人会以此为榜样，珍惜这份荣誉，扛起危急关头的担当与使命。在今后工作中，物业会继续加强消防安全宣传，让每位业主都有“消防安全，从我做起”的意识，共同把龙海花园小区建设成一个文明、安全、美丽、和谐的温馨家园。