[2017-04-20]武汉：启动小区物业服务巡查，违规违法行为将上“黑榜”

武汉：启动小区物业服务巡查，违规违法行为将上“黑榜”

　　记者4月14日从武汉市房管部门获悉，武汉市房管局出台《武汉市住宅小区物业服务行政监管巡查规定》，下月起将启动全市住宅小区物业服务行政监管巡查，在履行物业服务合同、小区安全、业主投诉等方面存在违规违法的小区，将被信用记分上“黑榜”。

　　规定明确要求，各区房管局应抽选巡查小区，不得提前通知被检查对象。发现问题，应指导企业尽快整改;涉及影响安全的重大问题，还应复查督办;违反《武汉市物业服务企业和项目经理信用信息管理暂行办法》相关规定的，予以信用记分处理。

　　重点巡查综合管理服务、共用部位与共用设备养护、公共秩序维护、环境卫生、绿化养护等情况;落实各项物业服务监管制度及相关工作要求情况;小区电梯安全、安防、消防、汛期排涝等情况;业主投诉处理情况。

        企业信用信息是物业“红黑榜”的重要参考指标。2014年起，为让业主在选择物业公司之前就对企业的服务水平心中有数，武汉市引进第三方机构对江城物业公司进行满意度测评，设立物业公司红黑榜，对物业公司进行排名，并向公众公布。