[2021-01-27]
逆行向前，战疫必胜，石家庄物业人在行动（十七）
逆行向前，战疫必胜，石家庄物业人在行动（十七）
在突发的疫情面前，石家庄市有这样一群人，他们勇当逆行者，任劳任怨、默默付出，奋战在小区疫情防控阻击战的第一线，“零距离”为广大居民服务，保障社区平安。他们是城市的无名英雄，他们是勤劳朴实的物业人。
▼保利物业：点点星火，只为万家灯火
面对疫情，保利拉菲公馆物业服务中心快速响应，全力投入这场全民战疫中。以最暖心的社区“守卫人”和最坚实的社区“防护墙”做好疫情防控工作，坚决打赢这场阻击战！
全体物业工作人员齐上阵，为核酸检测工作保驾护航。挨家挨户通知业主，一字一句认真登记业主信息，一遍一遍提醒业主注意安全距离，这是他们的坚持也是他们为家人安全负责的态度。
消毒杀菌是杀灭病源、切断疫源传播的有效手段。疫情爆发以来，拉菲公馆消毒工作全面升级，不放过任何一个死角。每天，对公共区域进行消杀，并加强通风，每天3次，每次不少于30分钟。对门把手、电梯按键等高频接触部位采用酒精擦拭消毒，并每日对垃圾站消毒2次。他们，用自己的坚守，守护家门口的安全。
封闭政策实行，业主不能出门，拉菲公馆物业服务中心首先想到的是要保证“民生”。为业主们代购日常生活用品、配送快递，所有外采物品均需放置门岗处进行统一消毒，再由物业工作人员为业主分别配送，全程保障业主“0接触”。
2018年保利物业提出“星火文化”，拉菲公馆物业服务中心接收到了一批星火班的小朋友。
疫情来临，她们稚嫩的肩膀上也扛起了责任二字。为不在小区居住或因疫情不能归家的业主，照顾他们的家；为业主送菜上门，这是星火文化的传承，也是她们成长路上的一份满意的答卷。
一场疫情让我们紧紧联系在一起。各级政府、物业、业主组成了一支强有力的抗疫队伍。在这些物业服务人员中，一些巾帼抗疫人员尤其让人感动。
保利花园红棉海棠园项目经理彭华，第一时间冲向抗疫一线。1月6日凌晨，彭华接到小区封闭管理通知。她立即通知员工及时到岗，自己则凌晨两点从家里出发，第一时间到达工作岗位，部署抗疫工作。
第一次核酸检测，首次面对这样场景，业主难免有不安情绪。彭华一直在旁安抚，维护现场秩序，零下15度的寒风中，手冻得通红忘记了疼痛，护目镜在脸上留下压痕。业主一轮轮测完，她则坚持到凌晨核酸检测工作顺利完成。现在，红棉园已进行8次核算检测，每次大概2800人；海棠园已进行5次核算检测，每次大概1400人；保利花园红棉海棠园项目共计完成了2.94万人次的核酸检测。
彭华组织员工将需缴燃气费的业主做好登记，有序收取燃气卡，到营业大厅代缴燃气费，合计为400户左右业主代缴燃气，保障业主基本生活。
有些业主同是一线防疫工作者，彭华带领员工代表保利上门慰问其家人，为他们带去米面油等防疫物资；同时，对园区孤寡老人进行慰问，为他们提供帮助，告诉他们有需要我们一定帮到，物业与他们同在。
保利花园B区6号楼是防疫工作的重中之重，在其进行核酸检测时，彭华第一个冲到前线，挨家挨户通知业主，保证不漏一户。对一些下楼不便的业主组织上门检测，坚守敬业得到了业主一致好评。
B区6号楼是防疫监管特殊楼栋，业主出行受到了严重限制。彭华上门统计业主所需，挨家挨户为6号楼业主送去他们购买的生活物资，并帮助清理楼道垃圾。
保利花园红棉海棠园的业主们尽自己所能，为我们送来了防疫物资。这不仅是对我们工作的支持，更是对我们工作的肯定。
80多名业主更是自发的组建起来，穿上红马甲，成为抗疫战线上的志愿者。最忙碌的时候，早上七点就可以看到他们忙碌的身影，晚上十一点了他们还未曾离去，一点点星光闪烁发亮，一份份的力量聚集成了星河。
▼华宝物业：做好疫情防控的坚固后盾
祥云社区邓英云书记
祥云国际社区以邓英云书记为首的工作人员全力以赴投入到抗击疫情第一线。
1月9日上午八点，邓书记正在办事处参加关于疫情防控会议。突然手机振动起来，原来是西区6-2单元业主打来的电话，90岁的老母亲在东区单独居住，现在联系不上担心老人出现意外请求帮助。一边是紧急防控会议，一边是急切求助的业主，邓书记心急如焚，此刻正值全封闭时期，她敏感地意识到事情的严重性。赶紧给物业值守的经理刘永利打电话，刘永利立刻安排员工赶往东区3-1-3002。到门口后使劲敲门屋里毫无动静，随后物业员工立即联系开锁公司，打开门看到老人已经去世。
疫情期间家里突发此事，业主茫然无助，不知所措。刘经理赶紧召集员工，做好自我防护，帮忙料理老人后事。联系120后，又通知社区医院需要开具死亡证明，结果社区医院没有现存的死亡证明。疫情当前，没有证明事情不能尽快处理，邓书记得知情况后马上调动各方力量协调寻找死亡证明，终于在其他社区找到了证明，事情终于得到妥善解决。
担心业主在严格管控期间出不去，刘永利不顾个人安危，陪业主一起去医院开具了证明。当下午三点，120过来将老人运往殡仪馆时，两位业主感激的泪流满面，感谢居委会和物业的帮忙，在最困难时给与的莫大帮助。
润佳花园项目部经理暴峻岭
疫情突发后，暴峻岭迅速成立了“润佳花园疫情防控小组”，小区24小时封闭管理，只保留一个出入口，设置疫情检查点，配备体温计、消毒液、人员登记表，值班人员坚守岗位，所有外来车辆一律不准入内，绝不能让疫情传播进小区。员工不能到岗时，暴峻岭就冲到第一线去顶岗。项目防疫物资紧缺，她及时联系一线物资供货商，抽调车辆为项目加班加点运送物资。自掏腰包购进酒精、消毒液等防疫物资分发给项目内的孤寡老人和无保护措施的业主家内，保证她们的日常消毒使用。
自1月6日至今，暴峻岭吃住在项目，已连续在自己的工作岗位上奋战了15天。作为一名母亲，她没有在家陪伴马上要考大学的儿子，作为一名闺女她放弃了陪伴老人，她放弃了与家人团聚。在整个新年期间暴峻岭要求全体物业人一直坚守岗位与疫情赛跑，对社区每天两次喷洒消毒液，每天主要对小区门口、单元楼宇门、楼梯道、电梯间、垃圾清运点等处进行消毒。给业主带来了干净卫生，安心舒服的生活环境！
祥云国际项目处维修部水工班长康占平
今年疫情遇到了极寒的天气，这段时间内小区污水管道、下水管道跑冒滴漏事件频频高发。而小区居民封闭在家，非常影响业主生活。康占平师傅在接到报修时，总能第一时间出现，第一时间解决处理。1月10号中午下班后，康占平师傅拿起饭盆刚要去食堂打饭，突然接到客服打来的报修电话，西区4号楼1单元201家厨房管道反水。得知消息后，康师傅顾不上吃饭，放下饭盆，背上工具包直奔西区4号楼。祥云国际好多一楼没有独立排水，反水问题让物业和业主都特别头疼。康师傅赶到后看到业主满脸的焦急和无奈，厨房管道溢出的污水臭气熏天。他马上进去快速检查，随即安排其他维修师傅抬来脚手架和疏通机，对上下连接的管道进行疏通。但是管道堵得死死的，两个小时过去了，根本打不通。康师傅当机立断，切割下水管道弯头。当拿开弯头的顷刻间，管道内的污水污物直接喷了康师傅一身，顺着袖口灌倒了胳膊里。他谢绝了其他师傅的替换，义无反顾的继续抢修安装，业主感动的连连道谢。
康师傅不怕脏不怕累，满腔热情、务实工作，和其他维修师傅们一起，确保了小区各种设备设施的正常运行，正是他爱岗敬业、无私奉献态度，多能高效技能赢得了领导和同事业主的认可，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。
▼致敬 | 守护“白衣天使”，飞鸿抗“疫”勇士风采
俗话说：“治疗一线在医院，防控一线在社区”。然而飞鸿物业260医院项目团队，却战斗在一线的医院，为“白衣天使”保驾护航。1月6日凌晨，260医院项目部经理李冠华在睡意朦胧中接到了立即返回医院的通知，并在第一时间集结项目员工到岗，迅速安排疫情防控工作。
由于医院物业服务岗位的特殊情况，物业员工被交叉感染的风险比其它地区会更大；而疫情防控工作的难点，更有很大的不确定性。李经理怕员工有顾虑，有思想压力，得到的回答是： “养兵千日，用兵一时，现在就是用我们的时候”。
为保证疫情期间260医院医疗服务的正常进行，李经理有着清晰思路，有条不紊的根据抗疫需求，逐项落实工作任务。医院的消毒要比其他地区更严格，他每天与主管一起亲自配比消毒泡腾片，并带领员工对医院楼内、楼外进行严格的消毒，一天4次，每次2小时，工作量很大，每次的消杀工作行走不低于五公里。
不论晚上几点，只要救护车回来，拉过疑似病例或者密切接触者，都要立刻对救护车和人员进行消杀工作。24小时，物业员工随时待命。员工们虽然辛苦劳累，但他们从不抱怨，一直坚守岗位。
疫情期间，医院留守人员较多，床铺不够，物业员工把所有的床铺，都让给医护人员，自己则打地铺休息。
物业人都保持着24小时手机开机的习惯。1月6日凌晨1:24,公安厅家属院项目部经理边访的手机突然响起，电话那头辖区居委会主任的声音略显急促，要求通知项目员工紧急集合，封闭小区，准备做社区全员核酸检测的相关辅助工作。他简单收拾了一些生活必需品后就直奔项目。
边经理所管辖的项目较分散，六个生活区涉及六个办事处和居委会。一时间，电话炸开了锅，他既要安排小区封闭又要做好对业主的安抚、解释工作，还要为项目部员工开具工作证明。所有工作基本安排妥当后，已是下午三点，凌晨出门工作的他忙到忘记吃早饭和午饭。简单填饱肚子后，边经理又忙着给各社区分发防疫物资和消杀用品。项目部一部分员工需要驻守项目，坚守岗位，等到边经理为他们安顿好住处后，早已经是深夜了……
家属区业主大都年龄偏大，行动不便。辖区居委会、边经理等多方紧急协调、沟通，联系了超市配送人员及蔬菜商，将放心、新鲜、平价的蔬果运送到了小区门口，有些行动实在不便的业主，边经理及项目部其他员工就统计好信息帮他们代买，送上门。
疫情再次来袭，打了所有人一个措手不及。1月6日封闭管控当天，员工都无法到岗，只有她一人到达项目。
中医学院项目部经理王春霞立即向学校领导汇报此情况，随后自己一人完成了三楼内的清扫、消杀等工作。1月7日，学校领导要求项目部全员居家隔离，做完核酸检测后通知上岗。1月13日，学校通知需安排人员上岗。1月14日，王春霞简单带了一些洗漱用品，赶往了项目。
首先她对公寓楼进行了巡检，有些学生放假回家时忘记关窗、锁门，她就一间一间的查看，关窗、锁门，当晚，就住进了学生公寓楼的宿管值班室。因为当时学校正值放假，停暖停电，整栋公寓楼也只有她一人居住。白天还好，到了晚上，整栋楼寂静极了，她也免不了心中有些害怕，但王经理从未想过回家休息，她说：“我在这儿住的话，员工们来工作就更安心些。即便是一个人的战斗，我也要坚持下去。”
经过开具证明及多方努力，两名员工牛丽丽、尹圈晓也将家中需要照顾的老人、孩子交给家人，来项目上班，和王经理一起做好学校的疫情防控工作。他们知道，此时就是项目上最需要他们的时候。
中医学院有公寓楼被设为了隔离点，项目部负责行政楼、教学行政楼两栋公寓楼及外围区域的清扫、消杀等工作。王经理每天就与两位员工互相配合，日复一日地重复着校园的清扫、消杀工作。
▼金管家物业：“疫”中人|党员先锋 抗疫情 送温暖
金管家物业党支部倡导党员在防控一线亮身份、当先锋，让党旗在疫情防控一线飘扬。
张志，80后的一名党员，两个孩子的父亲，他用行动践行党员的品行。疫情来临，他以单位为家，放下家中刚刚分娩完的妻子和还不足满月的的女儿，冲在了第一线，20天未回过家看孩子一眼。
2021年1月16日上午，前台接到紧急求助，5-1业主吴阿姨出门忘记带钥匙，孩子在外地出差，开锁公司无法到达现场，老人着急的快哭了。张志安慰道:“阿姨，您别着急，咱家楼层不高。我以前当过兵、受过训练，我能爬上去”！
看着张志徒手向上爬的身影，阿姨担心的叮嘱道: “孩子，慢点儿，慢点儿.....”
不是物业人不怕危险，他们也有家人等着他们平安回家。但是，让吴阿姨回家，是张志唯一的想法。
当门从里边打开的瞬间，吴阿姨抱住张志放声大哭。我们知道，这份泪水更多的是表达出担心与感动交融的温情。
看到这一幕，我们也哭了，我们为我们身边有这样的同事感到骄傲和自豪，为我们能帮助到业主而感到高兴与满足！
▼绿城物业：让业主真的体验到“幸福里”真幸福
绿城物业唐宫原著服务中心有着这样一群人，他们身穿“幸福里”橙马甲，克服不能回家与家人团聚和陪伴之困难，舍小家、为大家，急业主之所需、帮业主解所求，每天在园区内闪现和忙碌。
小区封闭管控的第七天，物业客服付亚峰接到7号楼1单元603户业主打来的电话，说家里孕妇吃的“保胎宁片”没有了，求助物业帮忙去买两盒好吗？客服小付答复业主说“好的，您稍等一会，我们派人去帮你买”。他放下电话，迅速通知保安李侠主管。李主管二话没说，开着自家车跑了三家药店。回去后直接从车库一路跑到7号楼业主家，把急需的“保胎宁片”送到业主手中。此时，时间仅仅过去了三十多分钟。业主接到送来的药品后，连声说道“谢谢、谢谢，绿城物业人真好，我家住在唐宫原著就好像是住在“幸福里”了，这真是幸福啊”。
为了让小区业主过一个“特殊的腊八节”，物业服务中心精心策划活动方案，提前购买食材及所需物品，并召集业主志愿者共同参与。员工晚上加班加点，精心制作“温馨小卡片”、分装“暖心腊八米”。在“腊八节”当天，让业主领到了一份份充满“温馨、暖心”的腊八米，过了一个与往年不一样的“腊八节”。
无论是在“疫情防控的特殊时期、三次核酸检测现场”、还是在平常的日子里，业主的大事小情他们都放在手中、记在心上。大到帮业主购买日常所需的“蔬菜、瓜果、米面油”等生活用品；小到业主换药用的“白胶带、孩子绘画用的彩色笔、老人用的降压药”等等。这些问题都能在身穿“幸福里橙马甲”人群中得到解决和帮助。自小区实施封闭管控以来，他们共帮助业主购买生活用品及药品需求100多人次；上门帮助业主解决家中水管漏水、更换电闸、疏通管道堵塞等问题20多人次。用行动让业主体验到“幸福里真幸福”。
▼坚守岗位抗疫情 不顾小家为大家—记国控物业机械项目部经理曹子炳
曹子炳，今年34岁，去年11月份刚接任国控物业机械项目部经理。突如其来的疫情，对于刚履新2个月的他无疑是一次很大的考验。部分员工因居住小区封闭而无法及时返回工作岗位，他主动承担，冲锋在前，已经连续在项目上坚守了18天。封闭管理、安抚业主、消毒消杀、布置检测场地、协助核酸检测采样……连续几天他都工作到凌晨，短暂休整后又投入到紧张的工作中。
部分员工不能到岗，他主动“顶岗补缺”，一人多角。保安员、消杀员、保洁员、清掏工；消杀、保洁、维持秩序、登记、巡视、维修、搬运物资……就没有他干不了的。
小区封闭后，业主日常生活用品采购成了难题。他组织工作人员开展代买蔬菜、水果和日用品，又把这些物品挨家挨户送到业主门口。数九寒天里，虽然累的汗水湿透了衣背，但他脸上却露出了安心的笑容。
在入户发放核酸检测调查表的过程中，他发现小区里有些独居老人，由于封闭管理，家人也无法赶来陪伴，为此他就采取登门拜访、电话拜访等多种形式，及时了解老人的状况及需求，得到了老人家属的连连感谢。
当“污水管网堵塞”遇上“小区封闭”，事发突然，难度暴增，340号院、264号院就接连出现了这个问题。此时，小区封闭，专业疏通团队不能进场，为保障业主生活，他第一时间带领维修师傅们看现场、找堵点，为了解决问题，不怕脏臭，甚至用手抠杂物。看着畅通的管道，不顾手上散发出的阵阵臭味，反而笑称：“又解锁一项新技能！”。
从5号开始，他一直留守项目部，一次也未回家。当小编问到他家人是否能理解时，他幽默的答道：“他们应该已经习惯了，这次还没打破去年抗疫连续值班20天的记录呢！”嘴上虽然这么说，但是看着妻子抱着刚会走路的孩子与他视频时，他眼中泛起的点点泪光透露出了这位暖男的内心。
▼原河物业：平凡中的荣光
疫情期间，原河物业人用平凡之躯奋战在园区一线，守护万家灯火。他们用平凡的举动构筑起一道既坚实又温暖的安全防线，让业主们安心、暖心。
环卫管理部主管因小区管控无法到岗，管理的重担落到了领班于惠玲身上。在人员不足的情况下，她带领着整个保洁团队，高强度工作20天。除完成日常保洁工作外，还有每天两次园区消毒，三次高频触点消毒、垃圾桶消毒等等。在这特殊时期，运送垃圾又增加几分风险，运送前都要将垃圾彻底消毒。看似简单的工作，实则是无数次的重复和坚持。
武入洲是原河物业设施管理部一名员工，家住南高基小区，和公司只相隔一条中华大街，尽管如此，一直未回家。在小区封闭管理初期，物资紧缺，为了保障业主的基本生活所需，武师傅主动承担了运输物资的重任，他调侃到：“这种事，需要胆大心细，让我来！”。于是，在肆虐的病毒中，他书写了一个三过家门而不入的故事。1月23日，原河名墅进行大规模消毒，武师傅背着20公斤的消毒水，在园区走了3个小时。消毒结束后，他拿出手机随着激情的音乐跳了起来，乐观也会传染，动感的音乐、滑稽的动作，让这些天的疲惫不堪、焦虑惶恐忽然消解很多。
65岁的食堂大姐李维华，1月6日凌晨5:30从家出发，心中只有一个念头：我要赶到公司，不能让员工吃不上饭。如此，支起一张简单的床，一住就是20天。她深知一线员工的辛苦和不易，为了让饭菜不重样，在物资最紧缺的那几天，她想尽办法联系供应商，丰富蔬菜种类。在李师傅的带领下，食堂4人的小团队，每天早上6点上岗，晚上7点结束，从来不说苦累。一日三餐，共计200人左右的饭菜，顿顿丰富、可口。因疫情防控工作的需要，打破了常规工作，吃饭时间也不规律，她们往往一天不得空闲。
到今天为止，超市营业员王娟，已经20天没见到她的两个孩子，大女儿11岁，小女儿9岁。到公司前匆匆一别，来不及过多叮咛。她只是一滴最普通的海水，但是在这场不平凡的战役中，她的故事也带着温度，闪着微光。早晨8:30开门到19点闭店，一站就将近12个小时，分拣蔬菜，打包水果，解答业主的各种问题。每天接触不同的人，心中的责任让她顾不上想害怕，她说：“现在最幸福的事，就是忙碌一天后能睡一个安稳的觉。”
刘磊，秩序部的主管，东北大小伙子，在工作中东北人的豪爽也体现的淋漓尽致。“人员有问题吗？”“没问题！”，“今天的配送任务能完成吗？”“能！”......疫情就是命令，坚守就是责任，作为一名秩序部主管他深深牢记自己的使命。出入口把控一丝不苟，配送服务贴心及时。他将部门工作安排的井井有条，一有空余时间便主动到超市帮忙，眼角却时常透露出一丝疲倦。风雨压不跨的铮铮的铁骨，隔着屏幕和老母亲聊天也展现了难得一见的温柔：“妈，我在这挺好的，公司啥都有，你不用惦记，我一定会保护好自己！”
面对疫情，他们有担当；面对困难，他们不退缩，他们以“逆行者”的勇气和决心奋战在园区一线，成为这场战“役”中默默无闻的英雄。
向奋战在疫情防控一线的物业员工致以崇高的敬意，希望你们在一线坚守的同时，也要注意安全，加强自我防护，照顾好自己，守护好彼此。没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临，我们万众一心，坚决打赢防控疫情阻击战！